tisdag 20 juli 2010

Tips & tricks för en extern VD; Skaffa ett partnerföretag som hyr delar av er lokal

Knep som kan ge dig ett dåligt rykte men kortsiktigt bra resultat för dig som VD på ett bolag - ägarna torde bli nöjda. Dessa knep var mer av ett framgångskoncept innan eran för sociala medier - då du nu kan riskera att bli totalt "sänkt". Vissa kallar knepen nedan för att att påminna om att "blåsa" andra för ... "lite glömsk". Dessa tricks kräver att du hittar en godhjärtad och relativt blåögd - gärna yngre - entreprenör som samtidigt verkar gilla något kring ert företag.

1. Erbjud ett partnerföretag en provision genom ett muntligt avtal. T ex att de ska introducera och skapa förutsättningar för en affär med ett särskilt storbolag (viktigt att det är större) - gör det gärna vänskapligt så att företaget talar gott om dig och företaget generellt. Se till att partnerföretagets provsioner sänks när det är dags för en affär med företaget de primärt sålt emot - det borde kunna skapa en liten fördröjning - detta så att de kanske väljer en annan leverantör - ja, lite risktagande måste man va. Ok, blir det så att de väljer en annan leverantör så är det bra att påminna sig att även den bästa gör ju fel ibland. Om partnerföretaget nu gjort en bra insats så blir det säkert lite ringar på vattnet. När du väl fått affärer genom introduktionen - se till att ha någon bekant direkt eller indirekt inom koncernen (därav storbolag där det ju alltid finns någon koppling) och hänvisa till att allt var din förtjänst - både till partnerföretaget och till ägarna i ditt företag för att öka din pondus internt. Understryk det gärna med lite provision till din egna kontakt - den måste ju vara i alla fall vara lägre än den du först lovade partnerföretaget. Avvisa alla förslag till ursprunglig överenskommen kompensation till partnerföretaget - det var ju ett muntligt avtal som du ju aldrig sagt - mao öva låtsasförmågan. Se till att de betalar en saftig representation med för att sälja in era tjänster och kom ihåg att ge dem en riktigt bra deal muntligt så att du kan förverkliga punkten 10 nedan.

Om partnerföretaget försöker nå en kompromiss av något slag läs 2, om de är ihärdiga.

2. Denna punkt kan användas om t ex ditt partnerföretag blir förbannad på dig genom 1. där du kan se till att upprepa något liknande pånytt; gör ett muntligt avtal. "Okej, ni får er provision men då under de här nya förutsättnignarna". Sedan när det infriats hänvisa till någon omständighet som gör att det inte gällde - eller låtsas ha glömt överenskommelsen.

3. Gör ett muntligt avtal om en provisionsaffär - sedan när du fått affären - säg att det ju var någon månad för sent; du hade velat ha den inom 3 månader inte 6 månader - och att partnerföretaget nämnde att det kunde ta ett år låtsades du inte ha hört; alternativt har du upprepat punkt 4 nedan så mycket till dig själv att du faktiskt tror att du inget hört.

4. Upperpa för dig själva; "Den som tror på muntliga avtal är så dum i skallen att denna förtjänar att utsättas för påminnelser om att det är puckat gång på gång tills de lär sig". Rationalisering och berättigande till kanske omoraliska handlingar. Här kommer vi till en slags egen intalan om att allt du gör är okey. Alla kostnader som du har mot företaget jämför du mot en subvention på ett omedgörligt sätt som att du är förutsättningen till deras existens och att de redan därför har fått mycket mer än de skulle få - förverkligas gärna med punkt 7. Du har ju gett partnerföretaget ett underpris!

5. Låt dig övertalas av en ägare att det faktiskt är så att punkt 4. stämmer.

6. Skicka mail med BCC eller räkna i alla fall att du ska behöva visa det någon gång för någon av ägarna/styrelsen - som innehåller något i stil med följande till partnern: "Jag har försökt ringa dig ett flertal gånger utan svar", "Ni har fortfarande inte hanterat nedan" osv - skicka gärna påminnelser som inte hänvisar till eventuella muntliga överenskommelser (muntliga överenskommelser existerar inte - om de inte är till din fördel förståss. )

7. Hyr ut lokalen till partnerföretaget så att det blir en viss beroendeställning.

a) Se till att ta dubbelt betalt för fruktkorg och kaffe bara.
b) Se till att lokalen är möblerad vid uthyrning - sedan om någon assistent råkade skänka bort alla de bästa möblerna så att det som fanns kvar efter visning endast var de stolar som var ihoptejpade - låtsas som ingenting.
c) Säg att det ingår en receptionist som ska öppna dörren och svara i telefon - sedan kan du säga att du glömt bort det.
d) Se till att partnerföretaget köper in lite möbler till kontoret via er - gärna ospecat på en faktura - sedan när de flyttar - hävda att de bara betalat för inköpstjänsten/frakten.
e) Påpeka att ni har hjälp med att ta hand om växterna i lokalen - sedan när det gått någon månad - säg upp det - låt dem själva märka att växterna vissnat. Det är väl en effektiv kommunikation.
f) Se till att hyra ut ytan per plats och inte per yta (då måste ni nämligen ha en annan registrerings hos skatteverket) - det är även bra på så vis att du t ex kan hyra ut 9 platser fast de bara nyttjar 5. Därtill kan ni då säga er äga det material som getts upphov till i era lokaler. Sedan om de klagar på att de fått en faktura som var för stor - säg att du kan reglera det på nästa - därefter "glöm".
g) Hänvisa till att det är mycket dyrare att hyra platser på kontorshotell i omnejd - glöm bort att de har lokaler i bättre skick, receptionist, fax, kopiator, städ i kötet etc.
h) Säg att receptionisten har hand om att städa köket vilket ingåt i hyran. Sedan när hon protesterar för att det inte fanns i hennes jobb-beskrivning - hävda till partnerföretaget att de ska dela på kostnaden för att köpa in köksstädhjälp - eller i alla fall ta hand om städningen varannan vecka (sedan när inte din personal gör något se punkt 9 för att förankra din önskan och låt det i alla fall vara helt rent varannan vecka och en bra bit in på nästa. )

8. Se till att ha visningar av lokalen emellanåt för andra hyresgäster så att partnern inte tar er för givet - därtill borde det kunna bidra till en sund liten splittring internt av oro hos partnerföretagets säljare.

9. Storma in till VD:s eller någon viktig persons kontorsplats och bete dig extremt uppstressat, lätt aggressivt och besvärat över att de de inte fullföljt något - t ex tillräcklig hyra, städning etc - även om det inte stämmer så ska de få smaka på hur det kan gå. Nämn gärna vid minst ett tillfälle att du nog ska "sänka dem" när de är som mest beroende av er och de vill hitta ett win-win-läge om något som du tycker är lite för krävande.

10. Eftersom partnerföretaget säljer era produkter så borde de väl kunna tjäna på att marknadsföra produkterna lite grann så att de säljer mer. Med lite tur kanske du får marknadsföringen för ert varumärke till ett marknadsvärde för över någon miljon - när kampanjen är betald av partnerföretaget - påpeka att ett krav är att alla som klickar på bannern kommer till er egen webbsida - därefter är det viktigt att du betonar att de intressenter ni får inom den mest intressanta kundkategorin tillfaller er för egen bearbetning - men kom ihåg att göra det under kampanjens gång och försök att ändra villkoren succesivt till er fördel. När kampanjen är klar kan du säga att den ju inte gav något (därefter kan du invänta effekten med några månaders fördröjning i varumärkeskännedom). Du förstår helt enkelt inte att partnerföretaget på så vis även bekostat en dyr marknadsundersökning för om det fungerar att annonsera t ex i en allmän mediakanal. Frågar någon från ägarskaran i ditt bolag hur i allsin dagar du kommit över ett sådant annonsutrymme som måste kostat rejält - och att de inte tänker betala en krona - säg att den var gratis genom dina kontakter som ordnade allt.

11. Om partnerföretaget börjat tröttna på dig pga av övriga punkter, denne undanbeder kontakt med dig och har bett dig ta det via ett annat ombud - låtsas ha glömt det och insistera med kontakt ändå, se punkt 6.

12. Låt partnerföretaget sälja era produkter till en bra deal så att du säkerställer att få punkt 10. gratis. Nu kan du få betalt för hyra och samtidigt få dem att sälja dina produkter.
a) När de är i en beroendeställning får de själva inse att dina produkter är halvt värdelösa till den marknad du låter dem sälja till; när de väl börjat sälja kan du börja dra in på lite överenskommelser; t ex att de inte får sälja till er primära målgrupp och direkt överlämna alla sådanna prospekts som visar intresse till er istället.
b) Var noga med att betona att ni ska hjälpa till med att ni redan har färdigt säljmaterial och offerter så att det bara är att tuta och köra. Sedan när det visar sig att ni egentligen inte riktigt har något får partnerföretaget själva utveckla det - nu har de ju redan målat in sig i hörnet om att satsa på er. Kommer de på något bra så kan ni ju alltid ta det till er själva.
c) Erbjud dig även gärna i inledande skede att gratis ordna fram ringlistor för partnerföretaget - sedan när en av dina kollegor inte orkar och motiverar det med att det inte verkar vara enligt era policies så nekar du till partnerföretaget att du sagt något sådant; ja - kanske att det mest var en fundering - motivera för dig själv att även den bästa kan göra fel.
d) När partnerföretaget väl börjat sälja era produkter - se till att ha gett deras säljare en offert som inte alls motsvarar den säljmodell du överenskommit med partnerföretagets representant. T ex att slutkunden betalar per kvartal istället för årsvis i förskott som ni sagt.
e) Säg att du betalar ut provisioner i förskott som sedan avräknas; säg det gärna även till partnerföretagets personal så att VD:n får svårare att hantera lönediskioner om att provisioner till dem ju borde utbetalas direkt. När det väl ska realiseras säg att du inte alls har sagt något sådant, se punkt 4. Det står väl inte i något avtal. På detta vis kan du även skapa splittringar internt hos partnerföretaget.

13. Anklaga partnerföretaget för att vara påväg att stjäla ert affärskoncept så att du kan dra tillbaka alla överenskommelser. Understryk det till dina ägare - så att de tar en reaktion från partnerföretaget med en nypa salt.

14. Säg då och då att partnerföretaget inte har någon koll; t ex när de undrar varför de ska betala flyttstädning när skicket vid inflyttning var sämre än när de flyttat in.

15. Improvisera. Det finns garanterat fler intressanta sätt att ställa till det med din win-loose-strategi. Men kom ihåg att verkligen ta vara på kombinationen godhjärtat och blåögd - kör lite judo när de reagerar så de trillar - och när de minst anar så kör du själv lite karate - de lär ju knappast reagera eftersom de är godhjärtade - detta ger en stor känsla av tillfredställelse. "Nu ska de få!" kan du uppera, läs punkt 4 ånyo.

16. Efter en tid är det dags att utvärdera och invänta eventuell reaktion; förhoppningsvis har partnerföretaget vid det här laget gått i konkurs flera gånger om så att du kan plocka eventuella fler frukter - om inte så är det väl ett läge att hitta ett nytt "partnerföretag som hyresgäst"... Om du nu inte valt att inse att du inte skapat win-win utan win-loose och omgående måste ge en vettig kompensation till partnerföretaget även om det sänker ert bolags resultat kortsiktigt. Därför att du i annat fall skapat vad som vissa skulle påmninna om dålig karma. Möjligen fortsätter du din onda cirkel med lite mer punkt 4. eller så ser du nu att "en attack skadar mig själv mer än motståndaren" att försöka anspela på attacker, våld och hot skapar mer skada där jag står än för den andre.


Sträva efter win-win-affärer. Låt ingen utsättas för strategin beskriven ovan i delar eller i helhet - undvik det - det finns troligen inget i världen som gör det rättvist - varken vinstmaximering eller kapitalism. En ond inställning föder mer ondska. Om du råkat förverkliga något av vad som beskrevs här på grund av något - att du sårats eller vad som helst - och får en reaktion kan du intala dig själv att "nu djävlar ska jag sätta dit dem - nu ska de sänkas!!" småskrikandes för någon stackars vän, respektive eller kollega - men det drabbar dig själv mest mångfaldigat om du agerar på så vis. Se till att försöka öka era kostnader en aning för kompensation av partnerföretaget för att inte själv drabbas ytterliggare. Hur mycket? Fråga - men undvik att försöka förhandla - inte minst med att slinka in på strategin i punk 15.

fredag 2 juli 2010

Psykopati bland näringslivstoppar? En myt och vanlig missuppfattning

Psykopatchef?

Den smarte psykopaten är mest en hollywood-schablon. Den äkta psykopaten lever på de som inte vet vad det är och är oftast "white trash".

"Pskypatchef" är mer ett skällsord för att man tycker illa om en chefs beslut än riktig substans - egentligen är det mest ett populärvetenskapligt begrepp. Ofta saknar psykopaten förmåga till exakt det som behövs av en framgångsrik chef - de är aldrig visionära.

Ofta hör vi psykopatchefsbegreppet för att kvällstidningarna vill sälja lösnummer till sensationslystna och för att det ofta är ett lätt förhållningssätt.

Psykopaten är inte slugt beräknande strategisk - psykopaten är white-trash utan impulskontroll som vill släcka sina behov till varje pris - ett miserabelt liv med ständig ny jakt; sex, mat, våldshandlingar, korta bekantskaper etc som aldrig känner ånger, åldras oälskade, - ofta är de mer som en helt orädd clown som inte bryr sig om sitt anseende. Livet bygger ofta på ett konstanta lögner med oförmåga till att förstå strategi och oförmåga till att skapa och driva projekt/företag. Okomplicerad men grov kriminalitet; inbrott/stölder, narkotika, gränslös våldshandling, olaga frihetsberövande, mordförsök/mord etc. De låtsas ofta förstå något - fast de i själva verket helt saknar förståelse. De är ganska jobbiga personer helt enkelt.

Sällan finns det eller ens överhuvudtaget någon regelrätt psykopat som är chef och som tar sig vidare i karriären - det kan vara en kortsiktig duperad VD som tillsätter en sådan chef, men det var sällan mer än enstaka månader. Hos framgångsrika företagsledare är det ofta endast en anammad roll för att inge intrycket och därmed respekt som ofta behövs för att kunna få struktur på bolag.

Det finns i ärlighetens namn knappt något bolag med endast vänskapliga och snälla chefer som lyckas om det inte är enorm högkonjunktur och företaget har hittat en guldåder i efterfrågan.

Psykopati använda ofta bara som en ursäkt för att baktala sin chef och slippa det ansvar en chef gett - eller som försvarsmekanism för att hantera motgångar.

Äkta psykopati är ren impulsivitet och total oförmåga att förstå andra människor - det är då nästan omöjligt att komma någonstans i näringslivet på så vis. Dessa är nästan alltid utslagna missbrukare, isolerade lastbilschaufförer osv.

Oftast har de som når långt överempati och som lärt sig hantera det med professionell distans.

Känslokalla människor? Vi får aldrig glömma att majoriteten av alla människor kan hypnotiseras till att bete sig som ankor, mörda i krig för fosterlandet och totalt rubba ekologisk balans i världen. Frågan är om inte vi alla har ett mått av omoral. Många av oss ser "Spartaner" som kraftfulla och handlingskraftiga medan de var hänsynslösa krigare.

Vi kanske känner igen oss själva i vissa drag och framförallt vi gillar att känna igen andra?
Nära alla har i liten skala ljugit, manipulerat, varit grandios (smink & kläder?), begått brott (någon gång har du väl fått med dig ngt som inte är ditt?) osv.

(Näringslivstoppar kan ibland ha väl fungerade Aspergers syndrom dock. )

torsdag 1 juli 2010

Konsten att ta sig förbi ett nej inom försäljning

Konsten att ta sig förbi ett nej. Öva på dessa metoder; be om att få åka första klass med flyget, att få extra tillbehör till mobilen

du per. De "magiska" frågorna lyder:

* Vad behöver jag göra för att få (önskat resultat)?
* Under vilka omständigheter skulle ni gå med på (önskat resultat)?
* Har ni någonsin gjort ett undantag?
* Jag är säker på att ni har gjort ett undantag tidigare, eller hur?
* Om svaret på de två sista frågorna är nej, fråga "varför inte?", om det blir ja "varför"?

måndag 28 juni 2010

Förhållningsregler

Det är viktigt att inse att det endast finns några få saker man behöver tänka på för att må bra. Det är

1. a) Tänk på vad du äter och ät lagom
1. b) Tänk på vad du låter gå in i din kropp; rökning, droger, alkohol etc. Förstå att de påverkar 4 långsiktigt.
2. Se till att sova lagom
3. Motionera lagom
4. Med hjälp av 1-3 se till att håll dig så frisk fysiskt som möjligt; vila kroppen när den behöver vila - lyssna till den
5. Resten är psykiskt - och det intressant är att allt är fritt för tolkning;
a) En upplevelse kan ses som på skoj om det är vad som är mest fördelaktigt
b) En upplevelse kan tas på allvar om det är vad som är mest fördelaktigt
c) En upplevelse kan ses som en övning

Tänk på emellanåt uttrycka att allt är på skoj - och markera ibland för att sätta gränser - statuera exempel.

Punkt 5 är helt avgörande för att klara de andra punkterna.

Känner du det negativa i och tänker att du är ofrisk, sjuk, fet, ful, olycklig, deprimerad, glömsk, dålig på att allt möjligt, puckad etc då kommer du att bete dig därefter och det blir en självuppfyllande profetia - det är nära omöjligt att må bra långsiktigt om man inte sköter 1-3 ovan.

Vanligen är det bästa om du tänker och därmed automatiskt känner att du är frisk, välmående, smart, snygg, lycklig och att allt är på skoj och allt är en övning för en grand finale som är slutet på ditt liv.

söndag 27 juni 2010

Den perfekta frasen när du ska utbilda

Har du en utvärdering för en kurs och någon är missnöjd med att det var svårt att ta till sig innehållet;
- Ja, kursens innehåll kan man bara ta till sig när man är redo för det.
- Kunskapen vi förmedlar och de verktyg vi ger kan man bara använda om man som företag aktivt använder de och är redo för dem.

Allt är öppet för tolkning!

Påverkan och övertalning

När jag driver mina bolag har jag alltid målsättningen om maximalt resultat för att ge så många som möjligt möjligheten att jobba med vårt bolag med nya arbetstillfällen - för att göra detta på ett så effektivt sätt som möjligt så måste vissa knep ibland användas.

1. Masskopi med några utvalda i publiken. I paris på 1700-talet fanns det professionell publik - på så vis att de var dåtidens förinspelade skratt på "sitt-coms" - man märkte helt enkelt att folk uppskattade ett framträdande MER om någon applåderade både under pjäsen och självfallet i finalen - det var som om de övriga i "icke-maskkopi" erinrade sig det som var bra på ett annat sätt.

Ju mer bifall och entusiastiskt ju bättre (inom någon gräns antagligen).

På samma sätt fungerar det med när du presenterar något inför dina kollegor - ha en masskopi med lite hurra-rop/bifall!

2. Att dra sitt upplägg/åsikt - kort själv kritisera det man just sa med en förberedd "spontan" tänka högt-tanke som du sedan har ett minst lika hemligt förberett starkt argument emot - på så vis så avväpnar du mottagaren av ditt budskap.

Elaka chefen? Ett framgångskoncept PUNKT.

Personalhandboken är ett viktigt dokument för att underlätta att vara konsekvent i chefsskap. Därtill är det viktigt med distans - en företagsledare ska få vara lite magisk och ofelbar - ytan måste poleras. Därtill verkar det som om man kommer längre med att vara lite elak framför att vara snäll. Så är det - kom alltid ihåg det.

lördag 26 juni 2010

Chefsskapet på mina bolag

Om jag finansierat ett bolag och een chef ska förvalta investeringen kommer sent så underminerar det hela ledarskapet ochin
finansiering - då har jag varit jävligt
dålig i mitt beslut i valet av chef.

fredag 18 juni 2010

Total frustration när saker missas

Det mest frustrerande och irriterande jag vet - som jag hatar - det är när någon inte gör vad man kommit överens om.

Tyvärr är jag själv ibland lite otydlig - här ställs det krav på att kommunikationen är tydlig - och att förväntningar är sunda.

T ex är det onödigt att bli irriterad över något för att personen inte förstått att det är viktigt.

Det händer även ibland att jag råkar få folk att tro omedvetet som ett slags inlärt beteende "Äsch - han glömmer det ändå så det gör inget. " - fast det är fel - det brukar explodera i en total förbannad frustration som gör så att relationen förstörs.

Ibland kan jag få lust att fråga min personal och partners vad de gör på dagarna egentligen - när jag anar att de inte är produktiva på rätt sätt - det är en sjukt irriterande känsla.

En rekommendation är att göra en todo-lista på allt som måste göras, få din personal att förstå vikten av överenskommelsen med att det faktiskt hamnar i kalendern med en påminnelse.

Det är även rekommenderat att faktiskt förstå att mail har sin funktion - kort och koncist med instruktioner gör så att saker dokumenteras.

måndag 14 juni 2010

Fastighetsmagnaten Donald Trump och hans privata agenda med böckerna

Ibland är det pinsamt uppenbart när någon skriver en bok att de gör det för att de har en agenda i linje med innehållet; t ex att när någon tar en investering säkerställa återbetalning genom att skrämma upp dem via innehållet i böckerna etc.

Det finns definitivt en del vettigt - men mycket är rent struntprat i hans böcker med en egen agenda att förbättra sina egna affärer - det förekommer ofta i affärslitteratur.

Behåll distansen - var kritisk - kom ihåg - det är alltid smart att stryka under det du tycker är vettigt i en bok - det gör så att du kan smnabbläsa boken pånytt år senare och snabbt påminna dig om kunskapen. Strunta i om det blir snea linjer - oftast står ju böckerna ändå i din bokhylla och blir bara läst en eller två gånger - ditt liv är för kort för att läsa alla böcker en gång till; därför är det helt enkelt viktigt att du kladdar i böckerna - det engagerar dina sinnen och för så att du kommer ihåg allt mycket lättare.

Två saker som är bra att kunna - efter inspiration från Mats Gabrielsson

1. Bokföring och T-konton
2. Sannoliketskalkylering

Det ska jag lära mig asap. Har studerat det ena på gymnasiet och det andra på stockholms universitets linje - kanske är dags att lära sig det permanent.

Helg eller ej

Entreprenörer måste kunna jobba helg och svara i telefon när partners ringer. Anser jag i mitt egenintresse.Däremot ska anställda visa respekt för helg.

söndag 13 juni 2010

Städhjälp hemma eller ej?

Jag läste nyligen 4 hour workweek. Man kan dela upp sin tid i två kategorier; a) jobb och b) fritid. När du är engagerad i jobb så är din tid värd ungefär lika mycket som du skulle behöva betala för någon annan att göra det du gör - eller vad vem som helst skulle behöva betala för att göra det du gör - var sann - överdriv inte, linda inte in det i för mycket komplexa resonemang om att det handlar om din utveckling. Vanligen är kompetent försäljning det dyraste vi kan ägna oss åt. Låt säga att din fritid går utöver din jobbtid; kanske för ett gräl hemma om städning - genast har din fritid förvandlats till att ha stor effekt på ditt jobb - här är din tid plötsligt värd minst lika mycket som någon skulla ta i betalt för att städa ditt hem. Är det tillräckligt? Fine. Dessutom är de flesta av oss som är framgångsrika villiga att städa någon annans hem mer flitigt utan minsta motsånd än att städa sitt eget - slutsatsen är given: köp hemhjälp.

Mänskliga medvetandets "kompensationsmotor"

Det mänskliga medvetandet försöker alltid fylla luckorna mellan A och C om du struntade berätta B. Det är en högst omedveten process som kan leda till för det mesta korrekta slutsatser - ibland mindre korrekta slutsatser. Det är som en motor som alltid försöker kompensera för den info den saknar för att kunna skapa sig en bild av situationen, nuläget. Det skapar lyssnarens egen perfekta story.

torsdag 27 maj 2010

Detta med kronofogden - skön antimarknadsföring av loggan

Tänk att normala människor plus mig (;) alltid reagerar så negativt när man ser post från kronofogdsmyndigheten.

Tänk vilken skön märklig antieffekt det skulle bli att bli inbjuden till en gårdsfest med kronofogdens logga på kuvertet.

Det är tråkigt men mina förmoddar är ännu en gång bekräftade. Det vilar en slags besvärjelse (eller ngt annat svårgreppbart) som får alla killar som slutar på bokstaven -y att ställa till det för sig sjävla och sin omgivning ekonomiskt.

Jag har hitillis fått 5 brev från kronofogden; tre gånger när vi fått fakturor på något som vi inte beställt/fått levererat (så extremt oskönt att det går att få en prick för det i Sverige som finns kvar - är inte så i norge t ex). De tre andra gångerna var det när min personal visat sig ha ekonomiska problem.

Det ser sällan bra ut när våra kunder få se kronofogsloggan bland vår post.

Funderar på att göra en anti-effekt genom att starta ett sidoprojekt med en logga som påminner om kronofogdens med presentartiklar; "kronofogdenspresenter.se". hahaha

Att lyssna

Jag har läst många managementböcker.

Var öppen för åsikter, men inte för öppen - respektera åsikter, men låt dem sällan assimileras i din syn. Du får endast låta en liten noga utvald grupp påverka dina åsikter.

Fatta beslut snabbt, ofta - inte för ofta - men ändra dig sällan eller långsamt.

onsdag 26 maj 2010

2 säljtips

Kunder gillar att skratta - skratt smittar av sig. Försökt att skratta ofta.

Vissa kunder gillar att få känna övertag med att du mumlar - de upplever att de har makten och bestämmer (sedan kan du börja låta tydligare när de inte säger det du vill).

tisdag 18 maj 2010

Kundupplevd kvalitet och nöjdhet

Kom ihåg att det inte finns en direkt paritet mellan kundupplevd kvalitet och nöjdhet och den faktiska kvaliteten hos din produkt. En fantastisk kvalitet kan fortfarande göra så att kudnen inte är nöjd. Nyckeln är att säljaren visar framfötterna och justerar uppfattningen hos kunden så att denne fokuserar på de faktiska fördelarna och om möjligt, möjligheterna med tjänsten/produkten.

söndag 16 maj 2010

Skönt citat

"Jag är en gammal man och har levt ett långt och tufft liv med väldigt många bekymmer, varav nästan inget hände. "

Att göra bra spontana improviserade presentationer

Det är ju självklart att alla skämt på parlamentet är förberedda och repeterade minutiöst flera gånger om innan sändning - skulle det vara kul att titta på programmet om de hade en dålig dag och inte riktigt kom på något kul?

Det är på samma sätt när du ska hålla en dragning inför publik eller dra en berättelse vid matbordet inför några vänner - även om det ska framstå som spontant så måste du ha förberett och repeterat allt.

Och ett tips på vägen för maximalt bra presentationer;
Våra sinnen bomarderas med hela 3 miljarder (3 000 000 000) intryck varje sekunde(!) För att våra medvetanden inte ska bli överbelaste så sorteras informationen utifrån de förväntningar du har på omgivningen - resten raderas. Ditt undermedvetna är det som styr alla intryck. Eftersom ditt undermedvetna blir så pass bombarderat så har det ingen analytisk förmåga, utan det är en slags slav under ditt medvetande - så länge du fokuserar på att styra ditt undermedvetna. Det gör du med att repetivt hålla fast vid vissa tankar i kombination med att försöka känna känslan av hur du vill ha det.

Så - ja - har du inställningen att du är världens bästa presentatör så ökar chansen till att du får bekräftelserna i din publik - vilket i sin tur gör att du får ökat självförtroende och just gör ännu bättre ifrån dig.

Självuppfyllande profetior

Självuppfyllande profetior

En person är på ett företag på säljavdelningen och märker att det kräver en massa fokus och tufft jobb för att lyckas. Han har hunnit bli 40 år gammal. Hela hans liv har han tänkt på att ha en plan b, därför att det så ofta visat sig att han behövt en plan b.

Så här tänker han en typisk vecka och säger det mesta av tankarna hela tiden till sin kollega.

["Start för x gången"]

"Härligt! Så grymt jobb det här. Nu ska jag ge järnet - så får vi se hur det går. Jag kämpar på ett tag så får vi se om jag äntligen hittat rätt jobb nu. "

Och så händer något...

"Jag har en känsla av att jag har varit med om det här förut.. Det känns som om det finns en risk att det inte kommer fungera på det bolag jag är nu - det verkar ju så bra - men jag är osäker. Jag tror att jag skulle kunna ha en lite bättre produktportfölj. Tänk att det nästan alltid är så att produkterna/tjänsterna kan bli lite bättre innan jag kan sälja till 100% Dåså - jag kämpar lite mindre nu - det är ju de andras ansvar att fixa mina produkter. "

Och så är insatsen inte helt fokuserad längre...

"Det kommer kanske gå åt helvete *argh jobbigt ångest* vad ska jag då göra istället? Det händer säkert inte - men ändå förstår du om det gör det då!?"

Och igen...
"Det kommer kanske gå åt helvete *argh jobbigt ångest* vad ska jag då göra istället? Det händer säkert inte - men ändå förstår du om det gör det då!?"

Och igen...
"Det kommer kanske gå åt helvete *argh jobbigt ångest* vad ska jag då göra istället? Det händer säkert inte - men ändå förstår du om det gör det då!?"

Och igen...
"Det kommer kanske gå åt helvete *argh jobbigt ångest* vad ska jag då göra istället? Det händer säkert inte - men ändå förstår du om det gör det då!?"

Och igen...
"Det kommer kanske gå åt helvete *argh jobbigt ångest* vad ska jag då göra istället? Det händer säkert inte - men ändå förstår du om det gör det då!?"

Och igen...
"Det kommer kanske gå åt helvete *argh jobbigt ångest* vad ska jag då göra istället? Det händer säkert inte - men ändå förstår du om det gör det då!?"

Och igen...
"Det kommer kanske gå åt helvete *argh jobbigt ångest* vad ska jag då göra istället? Det händer säkert inte - men ändå förstår du om det gör det då!?"

Och igen...
"Det kommer kanske gå åt helvete *argh jobbigt ångest* vad ska jag då göra istället? Det händer säkert inte - men ändå förstår du om det gör det då!?"

Och igen...
"Det kommer kanske gå åt helvete *argh jobbigt ångest* vad ska jag då göra istället? Det händer säkert inte - men ändå förstår du om det gör det då!?"

Säljresultaten blir sämre och sämre - både för han själv och hans kollega - undrar varför!?

"Shit det verkar faktiskt hända på riktigt, det går nog inte bra - vilken tur att jag började fundera på en plan b - det ska säkert gå bra här eftersom chefen säger det - men tidigare i mitt liv har det ju faktiskt ändå blivit besannat - det jag trott - att det skulle gå åt helvete. "

Och igen...
"Shit det verkar faktiskt hända på riktigt, det går nog inte bra - vilken tur att jag började fundera på en plan b - det ska säkert gå bra här eftersom chefen säger det - men tidigare i mitt liv har det ju faktiskt ändå blivit besannat - det jag trott - att det skulle gå åt helvete. "

Och igen...
"Shit det verkar faktiskt hända på riktigt, det går nog inte bra - vilken tur att jag började fundera på en plan b - det ska säkert gå bra här eftersom chefen säger det - men tidigare i mitt liv har det ju faktiskt ändå blivit besannat - det jag trott - att det skulle gå åt helvete. "

Och igen...
"Du min kollega - vi håller ihop så hjälps vi åt att hitta något nytt som är bra. Jag kanske har nog bisyssla åt oss - vi måste ju ha en plan b. Du är ju så extremt duktig så jag förstår inte varför det inte fungerar – det måste vara fel på företaget och produkterna. "

Nu är en slags dumskallarnas pakt skapad. Inte nog med att herrn i exemplet förstört för sig själv – nu ska han måla kollegan till skyarna så att även denna dras med i misslyckandet men också flykten. Problemet är att herren i exemplet inte medveten om vad han gör; det finns en lag om att misslyckanden känns mindre om fler drabbas. Snart så vänder han sig till kollegan; "Vad var det jag sa - det gick ju åt helvete tur att jag hade en plan b".

Gå tillbaka till ["Start för x gången"]

Och så upprepar sig historien om och om igen. Ett stressfyllt tråkigt liv.

Det tragiska är att den personen drog med sig sin kollega i träsket för att han inte kunde ta ansvar för sin inställning - han bekostade bolaget en massa omkokostnader i löner och han sliter på sig själv; den enkla sak han behövde gjort var att utgå från att han skulle lyckas. Inget annat. Fokus på att lyckas - det finns inget annat. Med den inställningen hade han gett 100% och faktiskt lyckats med där han stod. Det är viktigt att inse att var och en sitter på makten till sin egen framtid och ALLTID får bekräftelser på sin förväntan. Alltid - vad det än må vara. Du kommer att se bevisen därför att du fokuserat på det. Varje ögonblick får våra sinnen 3 000 000 000 st sinnesintryck per sekund – det som sorteras fram är endast det som är i linje och harmoniserar med det du förväntar dig.

"Vilken tur att jag inte investerade i bolaget, det gick ju ändå i konkurs." (För att de inte fick investeringen! )
"Vilken tur att jag inte anställde den personen - han började ju supa ner sig." (För att han inte fick jobbet! )
"Vilken tur att jag inte köpte tävlingshästen - den springer ju ändå inga bra lopp" (Eftersom den inte fick den träning du kunde bekostat! )
"Vilken tur att jag inte var på jobbet den veckan det verkar ju varit en av de sämsta säljveckorna någonsin" (Eftersom du inte var där! )
"Vilken tur att jag hade en plan b, jobbet gick ju ändå åt helvete" (För att du inte fokuserde på att lyckas! )
osv. Förstå - du har makten. Vad vill du förvänta dig?

Tragisk men typisk utveckling hos någon med en destruktiv inställning.

Bryt mönstret!

Det är enkelhet och klarhet i din vilja som styr dig ditt du vill

Det är enkelhet och klarhet i din vilja som styr dig ditt du vill.

Ditt undermedvetna tänker i bilder, förstår endast bilder och förstår inte ordet inte. Ditt undermedveta skapar vanor - vanor är vad du gör per automatik utan ansträning.

Med en enkel och klar bild av vad du vill som du ofta upprepar för dig själv gör att ditt untermedvetna tillslut ger ditt medvetna den information du behöver för att fatta just rätt beslut som skapar en situation som är önskvärd.

tisdag 11 maj 2010

Tips till chefen - några gyllene regler

Personal är vad mer än 50% av din energi går åt till i ett bolag. Din förmåga att delegera och att få andra att arbeta avgör din framgång; makes or brakes you.
- Dåligt skapta lönemodeller där för mycket fokus är på provision blir så att din personal frågar "Vad får jag i extra betalt om jag gör det?" alternativt lägger du obalanserat bara fokus på sådant som de inte kan påverka (typ godtyckligt) - men i kombination med personlig provision skapar det generositet. Många blir mer motiverade av feedback och en extra dag ledig då och då.
- Resultatansvar innebär inte automatiskt att någon kan hantera uppgiften - alla är inte "gjorda" för att vara entreprenörer
- Agera aldrig utpekande när bolaget går dåligt
- När du är osäker - säg "jag är osäker - jag vill återkomma i frågan"
- Vid konflikter som tar sig kraftigt utspel mellan två personer - försök medla - går in det är uppsägning av den ena enda utvägen.
- Var vaksam på när din personal utrycker att de jobbar för dig för att de "gillar dig". Manipulation hägrar - hamna inte i den fällan. Det ger dem makt om du ger accept. Ni ska se till vad som är effektivt, inte vad som är vänskapligt. Det är vanligt att entreprenörer umgås mycket med den egna personalen eftersom tiden är knapp för annat. Men det är en vanlig fälla. Gå inte i den. Värna om ditt nätverk utanför jobbet.
- Boka in möten i god tid
- Lär din säljpersonal att "aldrig ta ett nej för ett nej" - det är ett läge att fråga pånytt - eftersom det endast är en minoritet som gör det är chansen till affär stor.
- Se till att ha ett antal stories att dra (en reportoar om 4-5 stycken), gärna som åsyftar till ökad försäljning osv med tydlig disposition och poäng. Det gör inget om de är påhittade (vem bryr sig).
- Alla har en agenda. Folk har en inneboende undermedveten vilja att väcka din sympati/empati och sedan sälja på dig något för egen vinning - alla nyttjar den inte - men många gör det omedvetet. Se bara till att agendorna är i linje med din.
- Var inte för snäll och kom inte din personal för nära. Folk har en inneboende förmåga att hela tiden tänja på gränserna om du ger med dig för mycket. Personal som tänjer på gränser blir undantag som skapar nya regler. Hur tror du din företagskultur blir om tre av dina medarbetare kommer sent - vad händer med den fjärde? Utan hårdhet kan du inte lyckas i affärer.
- Folk är flockdjur och blir som genomsnittet. Har du tre säljare som ringer kunder som dårar - då gör den fjärde det med.
- Visa framfötterna, humla inte, säg att du är sugen på makt, säg att du är logisk hela vägen och att det kan framstå som psykopatiskt ibland. Girighet är bra med sunda grundvärderingar.
- Det är klart att alla har en sexualdrift som största morot - men många hymlar om det. "Napoleon Hill" såg det som en drivkraft som kunde kanaliseras in i arbetet för att göra dig extra handlingskraftig.
- Medge hellre att du är lite av en psykopat, därför att du varit för empatisk i dina dagar och att det bara lett till krångel. Det är alltid en stor risk annars att du föregås som chef - folk tenderar att uppfatta chefer som psykopater och idag med internet kan en tidigare missnöjd anställd skriva det på flashback så att det är överst i träfflistan på nolltid. Är det inte bättre att du skämtar om det innan(?) Hellre det än att i efterhand frammåla dig som empatin själv - låter bara töntigt.
- Personalomsättning kan skapa oro och vara negativt för produktiviteten. Se till att minimera skadeverkningar genom att komma ihåg att när folk slutar så kan de lika gärna komma tillbaka senare. Har spontant ingen jättebra generell lösning här tyvärr.
- Skapa företagskilmat genom att alltid prata sälj
- Det är lättare att driva ett bolag med 10 personer än 5.
- ha inte mjuka bekväma stolar (det segar ner), ha stark belysning, ha gärna barstolar i fikarum/kök. Ett flipperspel är kul att ha.
- Släng all oadresserad reklam direkt.
- Du får ofta vad du förväntar dig. Folk har en tendens att ofta uppfylla det du sänder signaler om att du tror, därtill så fungerar vårt medvetande så att du nästan alltid matas med just de intryck som bekräftar din tro; vilket ytterliggare förstärker din tro i en ond spiral. Förväntar du dig av din personal att de är duktiga så blir de det.
- Folk är inte som du och tänker inte som du - men blir mer som du - så tänk på vilka signaler du skickar
- Vi alla är överens om att duktig personal ska ha bra lön. Om någon frågar om oskäligt orealistiska saker vid ett lönesamtal - se personen rakt i ögonen; "Ok, du vill ha högre fast lön... visst du kan få en mycket högre fast lön.. men vill du ha allt ansvar det medför? *kyligt med eftertryck*... är du helt säker på att du kan hantera det? " Säg det med en timing, en kylig röst så att personen får känslan om att detta beslut kommer göra honom helt ensam på en egen dyster liten planet
- Har din personal dålig hygien eller ovårdad klädsel - gör allmäna påpekanden om att "det är så äckligt när någon luktar svett" eller "Det är så oproffesionellt att vara på jobbet med t-shirt, jeans och gympaskor - jag skulle aldrig göra affärer med eller anställa en sådan person!"
- Kontrastera - om något känns en aning besvärligt att presentera - överdriv kraftigt och ta tillbaka det med att du skojar. Då blir det egentliga ganska lite i förhållande.
- Lev med att allt är en lek, gå in i rollen som försörjer dig, allt är en övning till 'Le grand Finale'. Det är skrämmande hur många som omedvetet i onödan befinner sig i den äkta känslostarka påfrestande verkligheten när det inte behövs.
- Snackar någon "skit", ta en lunch eller skicka ett sobert mail. "Jag hörde något på omvägar. Det stämmer inte att du pratat ofördelaktigt om mig va? Det påminner mig om en olustig känsla. " Det kommer få vem som helst att sluta upp på direkten.
- Försök att hålla orden "Konsekvent agerande" i minnet. Det kan beskrivas som att försöka reagera på samma sätt inför allt - gärna i linje med en manual/riktlinjer som skapats på bolaget. Gör enstaka avsteg endast vid undantag.
- Vissa personer gillar inte att ha provision/bonus - även om de tjänar mer på det - de föredrar att veta exakt vad de får (ofta administration, IT mm)
- De bästa säljarna brukar gilla att ta emot beröm på scen
- De flesta är tävlingsmänniskor - ha gärna gemensamma tävlingar - det skapar sammanhållning.
- Låt gärna personalens familj få del i tävlingar, eller en fruktkorg ibland
- Statuera exempel ibland. Många som har "makt" genom våldsbenägenhet gör sällan något fysiskt som alla tror - varför? Därför att de statuerat exempel och demonstrerat en gång. Deras beteende är inte försvarbart - men så länge kunskapen används för sunda moraliska grundvärderingar för det gemensamma bättre - statuera exempel. Om du är riktigt tjurjobbig en gång när någon fattat ett beslut/gjort något du inte gillar så upprepar de inte det
- Nätverka - umgås med andra chefer utanför ditt jobb - det är viktigt - det ger dig styrka att ha stöd när det blåser ensamt på toppen. Träffa dem på entreprenörsutbildningar, aktiespararträffar (överrepresenterade), mingelpartyn osv.
- Tro inte att du inte måste förbereda dig inför möten bara för att folk lyssnar - anställda kritiserar inte chefen öppet.
- Du har en annan roll än personalen - så är det. Låt det inte bli en övertro på dig för att folk lyssnar till dig mer än till andra
- Utbytet med din personal är att de får ett lönekuvert - det är där du bedöms som företagare eller chef - glöm aldrig det
- Det finns dumma frågor - de som får ett svar som du inte vill ha - ställ dem inte helt enkelt. Om du ringer någon; fråga sällan om tidsaccept - det låter bara som om du kommer ta upp en onödig halvtimme. Gå rakt på sak istället. Kom till poängen. Gör direkta antaganden. (Ge lite beröm om deras titel etc.)
- Bara gör(!) och be om förlåtelse i efterhand om det inte är en riktig skada. Jag har blivit nekad att skicka en faktura för utfört uppdrag för att jag frågade vilken provisions-% det var fast jag var säker. Skicka fakturan direkt istället! Blir det gnat i efterhand lös det då. (Läs: skicka fakturan om det är ök - men låt ingen slingra sig!)
- Det är viktigt att dina kunder är nöjda, men kunden har inte alltid rätt - ibland måste denna förstå att den ska vara nöjd med det den redan fått/får
- Håll distans till din personal - om du kommer personalen nära måste du ta hänsyn när du får höra att din anställde är så negativ, sen, dålig i prestationer eller riskera att framstå som en empatilös psykopat. Förstår du? Håll distans så du slipper komplikationerna och kan hålla dig till det du kan påverka.
- Ditt personliga tycke och smak är inte i fokus - det är ditt företags effektivitet som är i fokus
- Ta alltid den svages parti försiktigt, medla
- Fatta beslut, säg ofta "nej" - men säg ja till vissa mindre enklare saker eftersom det visar på att du faktiskt kan säga "ja". I vissa fall är det lämpligt om du ber dem återkomma om 6 månader.
- Hänvisa ofta till en partner, eller vagare identitet som styrelse etc när du fattar beslut - så slipper du direktkonfrontationer
- Undvik för mycket prestationsbaserade löner - inkludera ett visst mått av belöning som faktiskt inte är påverkbart - varför? Därför att det får din personal att anstränga sig för egna resultat samtidigt som du slipper "Jaha - vad får jag för det då?!" som svar på att de endast ser till sitt eget
- Låna ut pengar gör att du kan undvika sociala avgifter etc istället för förskott
- Se om du kan skapa långsiktiga fonder för personalen baserat på deras enskilda insats - det gör så att de får en långsiktighet men också faktiskt kan bli rika med parallellt sparande
- "Fake it till you make it" Nja. Faktum är att du som chef måste begrunda följande: Personalen gör inte som du säger - de gör som du gör. Därför måste du hålla en distans, visa dig från bästa sidan och inte alltid finnas närvarande så att du kan hålla din rustning välpolerad och skinande. Här är det även på sin plats att ibland agera som en duktig säljare och göra affärer (rentav fiktiva) - så länge det gynnar din personal! Det är lättare att sälja om din chef säljer! Din personal har provision - ja - för deras skull - gör fake-ordrar (som det inte går iväg en faktura på) för att stärka deras tro på er som bolag. Det funkar och alla tjänar på det! Du får aldrig vara sen (om det händer be möjligen om ursäkt och låtsas inte om det och demonstrera din chefsmakt - Gör ingen show av det(!) - se till att förklara att du är sen för att du haft ett inbokat viktigt möte (om du råkade försova dig). Se till att alltid försöka meddela i god tid om du är sen - och se till att det alltid är en bra förklaring. Det är personalens skull.
- Tro inte att personalen inte ser om du gör sådant de inte får göra; är sen, klär dig olämpligt, ovårdad frisör, går tidigare etc
- Gör dig inte rolig på dina medarbetare bekostnad när du ser att det inte uppskattas
- Tro inte att du vet vad din personal tänker - du måste fråga
- Det är inte din titel som gör dig till en bra ledare, det är beteendet. Men titeln hjälper garanterat till(!)
- Missbruka inte ditt språk. Att använda för mycket superlativ gör så att du förlorar trovärdighet, så överdriv inte - försök att vara ganska neutral och jämn oftast. Säg inte att allt är jättebra när det inte är det. Du får gärna tänka positivt men gör det inte för extremt(!)
- Tänk på att din personal ofta har en period i början när de är som förälskade i ditt bolag. Allt är bra - de ser inte bristerna - sedan längre fram så blir de ofta missnöjda för att deras önskningar inte uppfyllts. Precis som i ett förhållande.
- Undvik att sura eller dåligt humör. Du har ett större ansvar för hur du beter dig än dina medarbetare
- Låt dina medarbetare ha sina privatliv ifred
- se till att dina medarbetare alltid (oftast i alla fall) vet vad de ska göra
- Lagarbete är bra, men konflikter uppstår om alla inte får vara individer och om det kompromissas i minsta detalj
- Kolla alltid minst 2-3 referenser vid rekrytering
- Ge aldrig för krångliga lönemodeller (det lockar till sig krångliga människor)
- Om 1 person i teamet är dålig, säg inte att alla är duktiga (de andra kan tappa motivationen då!)
- Belöna dina medarbetare på just det sätt som den enskilda individen blir glad över, ha koll på deras hobby t ex(!)

- (I synnerhet för säljorganisationer) Om du får för dig att skryta med tillhörigheter/prylar - se till att du uppfyller en funktion som säljarna kan uppnå. T ex att du är bästa säljaren/en av dem. Alternativt att du uppfyller en roll som dina säljare kan få om de sköter sig. Då ska du skryta med prylar.
- Tänk efter vilka signaler som skickas om du t ex har städare: "bolaget har pengar - det känns tryggt". Det blir sällan "Nje, det där tänker inte jag göra - för det är under min värdighet" - personalen hoppar ändå in när det behövs.
- Bolla aldrig för tunga företagsstrategiska saker med personalen. De kan låtsas fatta och hänga med - oftast har de noll koll och låtsas efter som du är chefen. I efterhand fick du de att känna sig mindervärder=negativt, att du var komplicerad=negativt, att du tog deras sälj/produktionstid=negativt etc etc. Ska personalen vara delaktiga i beslut ska du redan ha fattat besluten på förhand och endast få dem att tro att de är med och fattar dem (förankring)
- Semester kan vara vissa medarbetares största drivkraft, förlägg den primärt till Juli. Prata om den med en positiv inställning. Se till att inte störa personal under semester i onödan - många har svårt att säga ifrån.
- Ha med en kändis på jobbet emellanåt - gärna med en på er webbsida. Det är inte så dyrt som många tror. Och det är rejält kul för medarbetarna!

Allmänt företagstips
- ha abonnemangsform där avtalet förnyas automatiskt varje år om det inte sägs upp inom 3 månader innan utgång - framtunga med största kostnaden i starten - gärna sk hostingtjänster

måndag 10 maj 2010

Delegera inte alla jobbiga beslut, men kom ihåg

Delegera inte alla jobbiga beslut, det är viktigt att du bevakar en del så att det blir rätt som tänkt. Men tänk samtidigt på att det är bra som företagsledare att delegera en hel del - blir något fel så kan du förklara till kunden att du ska ge dig själv en tillsägelse - däremot kan du ge personalen det. Det är det som är konsten - därför är det bra att ha personal som en buffert. Sedan är det fortfarande viktigt att se till att personalen gör rätt och att de behandlas rättvist.

söndag 9 maj 2010

Kör eget vs Företagsledare

"Kör eget." Låter som att jag har en liten korvkiosk där jag arbetar ihjäl sig för korvören/ingenting. Jag kör inte eget, jag är företagsledare. :)

Vanorna skapar dig och ditt liv - för dig som inte är rik ... än

Det dröjde ett tag innan jag lärde mig detta knep. Det är riktigt bra.

Låtsas för en dag att du gör allt det viktigaste först och att du ska åka bort i 1 månad om 2 dagar. Låtsas det varje dag; voila du har etablerat en vana som kommer göra dig gladare och rikare än du kan ana.

lördag 8 maj 2010

Det här med prissättning, löner och pengar

Det här med prissättning, löner och pengar.

- Är det säkert att du inte blåser mig?
Frågade den andra säljaren som även var min kompis som jag anställt på bolaget. Självklart skulle mitt företag ha en marginal - men denna dumma fråga fick mig nästan att gå i taket av frustration. Var han dum i huvudet? Var han normal?

Jag lärde mig sedan att aldrig anställa kompisar eller för den delen räkna med att folka förstår sig på företagsekonomi.

En iPhone kostar 8000 kr, tillverkningskostnad 500 kr. Marginal?

Ibland blir jag förvånad när folk frågar mig om det inte är lite bluff att kunna erbjuda så mycket som 40% i rabatt till vissa kunder. Allt är förhandlnigsbart.

De andra brukar ta x kr i betalt - kan inte ni också ta det?

Reportoar av rolika stories:ar

Det är viktigt att du har en liten samling roliga berättelser att dra till med.

Folk - alla - älskar berättelser.

Se till att skaffa någar stycken; låt säga en 3-8 stycken. Om du är entreprenör får de gärna vara kopplade till ditt bolag och ha en liten poäng sm främjar ditt syfte; din agenda. De behöver inte ens vara sanna.

torsdag 6 maj 2010

Transparens inom bolag, utbildandets faser och om skvaller och rykten

Diverse tips kommer här.

Vill vi ha ansätllda som agerar som om företag vore deras eget? Kanske. Vi vill inte ha flumburkar som inte har koll på hur de ska driva blag, försöka anamma rollen och som Tom Watsson kanske sa "Ska du få sparken!? Knappast! Det har vi inte råd med. Dina misstag har just kostat 1 miljon dollar - så länge du lärt dig något och inte gör om det har vi precis investerat i en dyr utbildning åt dig. " Men samtidigt har vi detta med att pokerspelare har sin "stack" - när den är förbrukad bryter de för dagen och tar ett nytt pokerbord - de försöker inte hämta hem vinsten på det svarta hål som ätit upp alla pengar. Hur är det med personalen - vill vi att de ska agera som om företaget vore deras eget? Vet du att alla framgångsrika företagsledare har gjort extremt mycket misstag innan de lärt sig? Just det.

Det dyraste som finns är produkt och affärsutveckling - ska du sätta en halvinkompetent medarbetare som inte gjort alla misstag än på det? Knappast om du inte vill bränna upp pengar i en öppen eld; som värmer kitteln med gruset vars guld tillslut når raffinerat till botten. Det tar tid och kostar mycket.

Ska en chef vara helt transparent och aldrig mörka? Ska chefen verkligen berätta att om företaget fortsätter som det gör nu, på de områden du inte direkt kan påverka så måste vi säga upp personal eller gå i konkurrs - men däremot behhövs dni insats som idag för annars går bolaget åt fanders om du själv blir ofokuserad (läs: bekymmrad över att bolaget inte går bra). Kommer det att göra dig gladare? Kommer det få dig att presetera bättre - och öka chanserna till att du gör ett bra jobb? Knappast. Att vara fullt transparent. My ass. Det är givetvis så att det alltid finns riskscenarion att allt kan gå åt helvete - ska vi styra personalens fokus på det? Ska vi informera en person att han måste sluta om han inte blir bättre så att han blir mer ofokuserad, jobbar sämre och söker andra jobb=kostar bolaget ännu mer. Knappast. En läckande farkost - vi åker lite till eftersom den kanske slutar snart. Ok, jag vet lite haltande liknelse - men det låter bra.

Den bästa situationen man kan hamna i som chef är att få makt genom en befattning utan att behöva använda den. Det är samma trygghet som pengarna på banken ger (även om du aldrig behöver använda dem - vilket ju gör banken glada - för vem äger pengarna då egentligen?).

Du kan leda genom att få folk att tro att de kan leda sig själva.

Gotta dig åt beröm.

Fördelen med makt är att den ger mer möjlighet att göra gott.

Visst det är bra att delegera och sprida ansvar till viss del för snabbare beslut. Tänk bara på att personal kan känna sig som offer och anklaga chefen för att vara inkompetent om den ger för mycket ansvar.

Det är inte en chefs skyldighet att ge en anställd allt den behöver - det fungerar inte så. Men en företagsledare måste hålla koll på att flödena och processerna finns - för att ett bolag ska fungera.

Om du någonsin hittar en tankebana - att "ju mer jag tänker på det - ju argare blir jag" - var på din vakt. Det är du måste bryta mönstret. Skriv ner dina tankar, prata med en vän - se om du aktivt kan 1) se till att undvika det i framtiden proaktivt om det är konstruktivt 2) försöka lösa irritationen direkt med personen. Men kom ihåg att det oftast är inom dig själv kriget pågår - inte utanför - inbilla dig inte att makten finns hos någon annan. Makten finns inom dig.

Det är alltid enklare att skylla på alla andra runtomkring än att ta eget ansvar. Folk i kreativa yrken är bortskämda? Ja, vill du ha bekräftelsen på att det är så?

Tanken bestämmer hur dina sinnens information filtreras för att bekräfta dina tankar - vad de än må vara. "Jag är en kalkon! ... Och där har vi bekräftelsen. Jag beter mig som en kalkon. Titta! Det är lika bra att lära sig allt om kalkoner eftersom jag ändå är en. " eller "Jag är en glad och extremt duktig säljare.. och där har vi bekräftelsen, jag säljer och gör affärer. Titta! Det är lika bra att lära sig allt om affärer och försäljning eftersom jag ändå är en stjärnsäljare!". Du väljer dina tankar. Vad vill du vara - en kalkon? Nix.

Magi? Allt handlar om att behärska tricken. Det ger energi och styrka.

Elefanttänk? Självbegrängsningar. En glad liten elefant är född på en cirkus, den lär sig göra konster och är fastkedjad vid en påle varje dag. Det är omöjligt att komma loss. Den finner sig i situationen, och upphör att försöka komma loss. Elefanten växer sig stor till sex ton. Den försöker aldrig mer komma loss. Ett snöre räcker - varför? Det är ett invant mönster, en vana att aldrig försöka ta sig loss - för det går ju ändå inte. Du måste lägga av med att utgå från att det inte går.

Nu till lärande och utbildning av personal.

Det är viktigt att du vet vad personalen motiveras av. Få dem att rangordna enligt, ett för viktigast och tio för den minst viktiga.

___ Intressant arbete
___ Uppskattning för utfört arbete
___ Känslan av att vara involverad och informerad
___ Arbetstrygghet
___ Bra lön
___ Befodran och tillväxt inom organisation
___ Bra arbetsförhållanden
___ Lojalitet med medarbetarna
___ Förståelse för och hjälp med personliga problem
___ Bra ordning

I allt lärande går personal igenom faser. Det är viktigt att du känner till det som företagsledare. Du måtse stötta din personal på olika vis beroende på vilken fas ni befinner er i. Du bygger värde i ditt bolag om du ser till att dina processer är lätta att anamma av personalen, där du har dem väldokumenterade. Tänk på att försöka lära ut allt som rutiner innebär och att inte skapa för mycket nyckelpositioner som är svårt att lära ut till andra.

Lärande personer går igenom fyra faser.

1. Mycket instruktion och lite stöd.
Första fasen är en slags naiv entusiasm över förverkligandet som skyler öven ens bristande kompetens.

2. Mycket instruktion och mycket stöd.
Besviken och passiv. "Trotsa inte mamma". Ge inte upp utan att fatta ett medvetet beslut. Är det värt den extra träningen? Ta ansvar. Misslyckas inte genom att sluta här omedvetet.

3. Lite instruktion och mycket stöd.
Duglig men försiktig.

4. Lite instruktion och lite stöd.
Självständig och resultatinriktad.

För att öka din personals kompetens i syfte att förverkliga ett mål behöver du ge instruktion enligt följande:
1. Sätter upp mål
2. Gör en handlnigsplan
3. Visar och berättar hur
4. Klargör roller
5. Upprättar tidsplaner
6. Prioriterar
7. Utvärderar dina insatser samt ger dig feedback

För att öka personalens engagemang i syfte att förverkliga målet behöver du ge stöd enligt följande:
1. Lyssnar aktivt och ger bekräftelse på att de hört
2. Uppmuntrar och ger beröm
3. Underlättar självständig problemlösning
4. Frågar efter åsikt
5. Motiverar dig (påminner dig om varför du gör det här)
6. Delar med sig av egna erfarenheter som har med målet att göra
7. Informerar om organistationen, mål eller uppgifter

Du vet den där leken där man sitter i en ring och man ska viska vidare vad man hört. Poängen är att det blir fel. "Ryktas att" betyder ingen rök utan att sanningen brann upp.

"När kompetensen brister ge instruktion, när engagemanget brister ge stöd. "

Kasta in din personal i verkligheten när det behövs, se till att öka takten. Ge din personal ett plus i kanten då och då.

Visst styr med frågor inom försäljning. Men ställ inte dumma frågor. Det finns inga dumma frågor? MY ASS. Det finns dumma frågor. Tre typer brukar förekomma, men vissa är svarta inom försäljning enligt nedan. Men punkt 2 är den dumma:
1. När svaret är självklart (om du inte vill styra in dem i en NLP-hypnos inom föräsljning)
2. När det är ett svar du inte vill höra
3. När du redan i förväg vet vilket svar man vill ha (om du inte vill styra in dem i en NLP-hypnos inom föräsljning)
"Är du upptagen?" är en dum fråga, alla är upptagna - vill du höra det? Nej. Ta den tid du behöver; "Jag vill att du gör det här nu - om det inte passar just nu så tar vi det klockan tre." Tala om rakt och tydligt om vad du vill ha. Alla vill ha sådant vi inte kan få. När du istället säger var du behöver och ska ha så är det en starkare utgångspunkt.

Var djärv, låt magin verka.

Utgå ifrån att det är på ett visst sätt ibland - magi inom försäljning.

söndag 2 maj 2010

Tips till entreprenören

Säg ofta nej - fatta beslut - fråga inte för mycket vad andra tycker.

Be sällan om ursäkt. Det finns för många som missbrukar det och försöker använda dig som syndabock då.

Vid låg risk och ingen direkt skada; be sällan om tillåteles och ge andra parter chansen att säga nej; BARA GÖR(!) Be i detta fall - med rätta - om ursäkt. Att jag varit artig har vid flera tillfällen lätt till att någon fått en chans att håll på och ändra sig; ett bolag vi var återförsäljare åt slingrade sig ur villkoren så vi förlorade storkovan. Idag skulle jag bara skickat fakturan utan bullshit. Faktiskt.

Kolla alltid referenser på personer du anställer. Se till att alltid ha en prövoperiod med tidpunkter för dig själv där du utvärderar; 24 timmar, 1 vecka, 1 månad etc. Tänk på att personlen alltid gör fel i början - frågan är bara hur mycket.

Överskatta inte andra, överskatta inte dig själv. Underskatta inte andra, underskatta inte dig själv. Poängen är; var relativt netural i bedmöningar om kapacitet.

Att driva bolag som en skitstövel är inte bra? Det är större chans att du blir framgångsrik om du är en skitstövel än om du lyssnar på en flum-burk som tycker du ska driva bolaget med "kärlek". Så länge du har en sund grundvärdering för "the common good", det allmännas bästa, altruistiskt så anser jag att det är helt ok att vara en skitstövel. Hellre ett bolag som fungerar än att bli deprimerad för att bolaget gick åt helvete för att du skulle vara snäll mot alla. Love all serve all finns inte; det är en utopi. Anställda som kommer med tips om hur du ska vara som chef - skit i det - lyssna inte - de flesta vill få mer makt eller slappa. Få är 100% äkta om du visar dig för lyhörd; tror inte att det finns någon som är det 100% hela tiden.

En ren pengarna-tillbaka-garanti om inte nöjd är ute.
Erbjud aldrig gratisprodukter (blir bara besvärliga kunder) - det är bättre att ha någon billig.
Det är inte så dyrt att ha med en kändig på din webbsida - ring någon och fråga vad de tar för att vara med på din startsida (kan kosta ca 5-20 kr).


Som företagsledare - se till att vara som trollkarlen från Oz emellanåt.

Det är väldigt oklart om du ska få ditt företag att se litet eller stort ut på webbsidan. Jag tror att mixen; stort men med personlig touch är bäst.

I en förhandling om det finns en möjlighet att prova eller testa - gör så - formulera det som "Vi kan väl testa en vecka..?

Se om ni har möjlighet att exportera era tjänster eller produkter mot en starkare valuta - t ex mot pund.

Din personal gillar rutiner och regler. Försök att hålla fast vid veckans öl etc.

Våga vägra prata "utvecklingssamtal" med personalen om ni inte bestämt det. Slå ofta undan önskemål med nej.

Att minas att man ska dö är det bästa sättet jag vet för att undvika fällan i att tro att man har något att förlora.
~Steve Jobs, Apple

Utveckla vanan att låta små dåliga saker hända för att låta de stora bra sakerna hända.

Se till att ha erbjudanden på era fakturor - gärna med en presentchekskod för en webbutik (som förfaller inom en viss tid).

Ta förluster för dålig personal. Kicka dem - ersätt. Man behöver inte tjäna pengar på samma sätt som man förlorade dem. Om du stadigt efter några timmar förlorat 100000 kr vid ett blackjjack-bord, bör du då även försöka tjäna tillbaka dem just där? Givetvis inte.

Det kommer alltid att finnas folk som inte gillar det du gör. Åt helvete med dem. Det är inte kritikerna som hamnar i historieböckerna. Var inte för lyhörd, var inte för service-minded, var inte för förstående, håll en viss distans - men glöm aldrig att du måste ha grundvärderingar för det allmäna bästa.

Skapa inte marknader - hitta befintliga

Allmäna tips

Skapa inte marknader - hitta befintliga
Försök att skapa en automatiserad struktur i ditt bolag
Låg prissättning är kortsiktigt
Ha en hög prissättning - det lockar mindre besvärliga kunder

Vanliga provisioner och grossistrabatter, förvirrade producenter

>Lead som leder till en affär 10-50% (OBS! Tänk på att definiera vad affären omfattar - här är ofta lead-tagaren listig och säljer på mer saker efter att kontakt initierats)

>Återförsäljare/Grossist ofta 40%

>Säljbolag 20-70%

>Distributör 70%

Så nästa gång någon ger dig 15-18%. Tänk på att de inte har koll och förväxlar det med bruttolönsprovisioner där alla overheadkostnader ska vara täckta av uppdragsgivaren /läs arbetsgivaren i många fall).

Allmänt, tips för chefer

1) Chefens bästa fraser
- Min magkänsla är att ...
- Jag känner att ...

... bla bla bla är rätt.

Att känna något gör det ointagligt och nära omöjlgit att argumentera emot.
Det kan spara dig mycket spilld tid i onödiga argumentationer.

Vi hade inne en management-konsult som sa att vi skulle sluta säga så (NÖT!) - till förmån för annat. Det ledde till att vi tappade ett mycket bra sätt att hantera olika frågor. Självklart tyckte personalen att chefen "kände" väldigt mycket - och personalen gillar ju sällan chefens beslut - så är det - fakta. Det måste varit en oerfaren konsult. Vidare så fick vi prata om att "blaho bla bla var för företagsets bästa" - vilket i och för sig låter bra. Men i kombination med att magkänslan säger det är ju ännu bättre.


2) Svara snabbt. Fel. Det är helt ok att svara långsamt ibland - det får dröja en vecka eller mer. (Däremo kan det vara annorlunda med kundtjänst ibland.)

3) Inget rinner ut i sanden - Svara på allt
Fel. Saker rinner ut i sanden. ofta till din fördel. Det är helt ok att "ducka" och helt sonika strunta i trams från tramsare. Det är ofta självupphörande ibland.

4) Jurister vet bäst. Allt som oftast hittar de på att de har koll fast de inte har det; av den enkla anledningen att de kan ticka timarvode utan att behöva ta ansvar. Watch out!

fredag 30 april 2010

Gåvans makt

Folk hatar dem som inte gengäldar en gåva - det är därför representation är så effektivt inom affärer. Ofta brukar den som får en gåva gengälda med något som är mycket dyrare. Se alltid till att gengälda en gåva då snart som möjligt.

onsdag 28 april 2010

Rabatter och eftergifter

Här säljer vi inte på rabatter - sänker du priset har du inte presenterar det tillräckligt bra. bullshit.

Vill du få en kund att köpa något är det perfekt att göra eftergifter på priset - kunden upplever att det är denne som är skicklig på att förhandla - blir nöjd och köper med större sannolikhet.

Även extragåvor fungerar på det sättet. Även om kunde inte frågat efter det upplever de att de själva lyckats förhandla. Därtill känner kunden då automatiskt en slags tacksamhetsskuld som den måste återgälda. Tro det eller ej. Därför köper kunden med stor sannolikhet.

Det är så det funkar.

Så nästa gång en management-konsult kommer och säger att inte ska ge rabatter eller sänka priset - tja... höj priset men ge rabatter för guds skull.

De flesta management-konsulter har ingen koll. Så är det. De låtsas bara.

Jurister och advokater - skojarna själva

Det är helt jävla otroligt vad de fakturerar.

Management-konsulter som missbrukar sin maktposition i kniviga lägen.

Det finns en del riktiga skojare med fina titlar.

Telia agerar bluffverksamhet

Det är helt jävla otroligt.

De återkommer inte - fakturorna ligger på bordet. Över trettiotusen för mycket har betalats. En säljare ringde till en praktikant och band upp oss på 10 telia abonnemang. Vi är fast.

Om vi inte betalar så blir det kronofogden. Vi har bollats runt bland telias medarbetare och säljare. De återkommer inte när de lovar. De försöker kräma ut oss på pengarna.

Tacka vet jag att Eniro kan agera bluffverksamhet - men ta mig fan Telia är värre.

Hellre betalar jag nummerupplysningen.se 3000 kr per år med ett orent erbjudande och får lite SEO än Telia t r e t i o t u s e n + alla kommande fakturor.

Skandalöst.

Distans till personalen - inspiration från David Bowie & co

En entreprenörsbekant sa nyligen:
Det känns som om ju mer öppen jag är mot anställda och kunder om att jag tror på alla ska vara nöjda och glada - ju mindre fakturor får jag betalt och ju mer kräver min personal i lön - vad anser du?

Jag har varit där själv. Det är inte en mysig barnlek. Du måste marknadsföra dig som småfarlig utan skrupler - så är det. Hur mycket en managementkonsult än må säga att ni ska flumma, dansa och älska varandra. Bullshit.

Jag minns tydligt när jag lät mina lärare sätta betyg fritt på mig - de spydde galla över mitt betyg. Men när jag marknadsförde mig som klipsk och nästan lite besvärligt mån om ett högt betyg. Yes - det var det jag fick. Orättvisst - men det är så det funkar.

Vad har det här med företag att göra? En himla massa.

Som företagsledare måste du tänka på idolens skimmer, vara lite hemlig, hålla igen och hålla en rejäl distans - helst ska du vara som trollkarlens från Oz - en mytomspunnen allsmäkitig härskare som kan bestämma allas öden - som ingen egentligen träffat - eller som Keyser Soze i filmen "The usual suspects" (Kevin Spacey) som nästan med magisk makt styrde och ställde allt inom maffian, och överlistade alla. Trollkarlen från Oz var en stackars liten dvärg som knappt kunde göra en fluga förnär och den andre existerade inte - men de hade en förbaskad makt. Makt använd på rätt sätt skapar den ordning du behöver i ett framgångsrikt bolag. Ett bra bolag med sunda grundvärderingar hos ägarna är sunt altruistiskt - det är därför värt att ta fasta på tipsen här.

En rockstjärna är knappast lika ball efter att du delat lägenhet med denna i två veckor. Den jobbige gnällspiken som inte plockar undan efter sig, luktar svett utan något nytt att komma med som konkurrerar om samma saker som dig - det är antagligen just din top-idol vem det än må vara när du kommer denne närmre. Men innan dess - ja då skulle du nästan göra vad som helst för att få möta en kort blick.

Detsamma gäller chefsskap.

Detsamma gäller med att dela för mycket av ditt privatliv med din personal. Håll distansen annars kan det missbrukas.

Eller som HA - marknadsför dig som en halvfarlig beslutsfattare så vågar inte din personal utnyttja ett övertag i sin anställning.

Det är så det funkar.

Vara kompis med alla - lyssna på allas bekymmer med empatin som är svår att värja sig ifrån, gör alla nöjda och glada, vara transparent med allt?

GLÖM DET. Fan heller.

Må låta lite cyniskt men det är såhär det fungerar;
Ju mer folk kommer dig in på livet - om du är riktigt godhjärtad - ju större risk är det att ungefär hälften kommer att missbruka vad de vet mot dig för att komma över dina pengar. Tillfället gör tjuven. Jag har varit med om alldeles för många fall när jag ska gett hög service och blivit utnyttjad. Var vaksam.

Tillfället gör tjuven - alldeles för många älskar att pilla i din kakburk i smyg. Om du inte agerar när du upptäcker det skickar det signaler om att fortsätta - sorry. Bittra sanningen.

tisdag 27 april 2010

Sälj genom att ställa frågor och andra tips

Vem tror du har kontroll under ett möte; den som ställer frågor eller den som svarar?
Frågor visar även att du är intresserad och driver fram en ansvarskänsla för svaret. Styr genom frågor.

När du ska ge information försök att alltid göra det i form av ett exempel eller en berättelse; läs på bästa tipsen om hur man skapar en liten berättelse. Det gör så att du inte mottas lika lätt med skepticism.

Om storytelling
http://www.cio.com/article/29762/ROI_s_Secret_Ingredient_Story_telling

Genom att lyssna får du andra att känna sig viktiga. Folk gillar dig om de får känna sig viktiga. Folk hjälper folk de gillar.

Att göra uppföljningar visar att det är viktigt - att inte göra det visar på motsatsen; tänk på att en del saker kanske inte är så viktigt - men notera vad som är viktigt.

Det är alltid bra att känna sig lite obekväm - det brukar innebära att du utvecklas.

Jämför dig inte med andra - utan mot din potential.

Folk i din omgivning blir mer som dig, du blir mer som folk i din omgivning. Se till att du är bland rätt folk; gärna glada, positiva typer. Kom ihåg att du kommer att försöka sänka dem om de är gladare eller mindre självömkande än dig. Ta ansvar för ditt agerande och dina tanker. Se till att göra allt för att själv bli positivt inställd.

Fråga om feedback och vad alla tycker som chef?

Fan heller.

Glöm det. Det går inte att styra bolag med "kärlek" eller med att ha full konsensus så att alla gillar dina beslut hela tiden.

Jag läste i en bra management-bok någonstans om att alla framgångsrika hela tiden frågar om feedback. Glöm. Det har jag testat och det kostade mig förbaskat mycket i pondus.

Ha inte för hög service-nidå, säg ofta nej, fatta hellre ett negativt beslut än inget alls - det ger respekt, säg nej direkt på önskemål.

Du är entreprenören och upprorsmakaren - tro inte att andra är som du. De kan acceptera nej även om inte du kan det.

Att driva bolag - inte en dans på rosor

En av de tuffaste saker jag varit med om var att driva bolag och ha cancer. Usch.
Så var det personal som inte fick något gjort. Bolaget gick plötsligt dåligt. Det visade sig att det mynnade ut i tråkiga diskussioner;
Har du jobbat 100% fokuserat? Svaret var nej - om än givetvis lite vagt. Kan du visa vad du gjort i bolaget? Nej - det gick inte. Vill du ha lön som 100% arbetade? Svaret var ja - självklart. Fick mig totalt gråtfärdig. Det är inte helt lätt att driva bolag - i synnerhet inte när personalen inte jobbar men förväntar sig lön eftersom ja... det är ju i alla fall på jobbet.

Självuppfyllande profetia är på riktigt

Du vet väl att den genomsnittliga personen ältar och därför blir olycklig. Var inte genomsnittlig!

Vi alla håller på med försäljning i olika utsträckning. All kommunikation handlar om försäljning. Att sälja in en bra berättelse, att sälja in när du beklagar dig över dina bekymmer med hur synd det är om dig i ömkan, att sälja in att du ska få med en kompis på bio etc etc. All kommunikation kretsar kring försäljning.

Jag skriver inte att du som läser det här måste ta till dig allt och att det är en definitiv sanning - men dom som gör det tillhör automatiskt en mer lycklig elit inom sitt respektive område. Det är fakta.

Finns det något helt avgörande tricks för att öka sin försäljning, eller få sin vilja fram?

Ja - det finns en sak. Fokusera på det du vill ha - inte på det du inte vill ha. Många missar hur du ska etablera den vanan; här får du tips om hur du definitivt gör det.

Det mänskliga medvetandet nås endast av en mycket begränsad del av alla intryck som dnia sinnen registrerar. Om jag påpekar att du ska känna blodet pulsera i ditt högra öra nu - så kommer du känna det om du fokuserar. Poängen är att det har pulserat lika mycket hela tiden - hela ditt liv - men det är bara i ögonblick när du fokuserar på det som du noterar det. Det Mänskliga medvetandet kan ta in 7+-2 saker. Vi har en kapacitet att ta in ungefär max 5-9 intryck samtidigt; det kan vara fler om vi buntar ihop dem i mentala grupperingar; typ där är flera bilar i en klunga är en sak istället för dessa bilars enskilda modeller som gör att det blir fler t ex 10 etc.

Vi bevisade att du kan styra ditt fokus med örat. Det är en fantastisk insikt om du verkligen tar till dig alla möjligheter det ger dig. Det kan göra så att du kan välja vilken verklighet du upplever. Tankevanor och tankebanor styr det du oftast lägger märke till utan att behöva anstränga dig. Oroar du dig och upprepar för dig ofta att något kommer gå illa så kommer ditt undermedvetna att skapa en bild av att det är en verklighet; ditt undermedvetna kommer att göra allt för att minska dissonansen från den bild du oroar dig för och din bild som faktiskt är. Du kommer att fatta små beslut, säga små saker som alla kommer att besanna det du tänker på mest. Den glada nyheten är att du kan stävja sådana tanke mönster och ändra dem till positiva.

Det undermedvetna som skapar dina vanor; det som du gör helt utan ansträngning är kan beskrivas i sin kapacitet med egenskaper som en 6-7 åring som älskar dig väldigt mycket. Varför en 6-7 åring? Jo - därför att i och ditt medvetande nås av 5-9 saker, så nås ditt undermedvetna av 100 000 - därför kan det inte grotta in sig i särskilt komplicerade saker. Det kan bara ta till sig allt lite smått i stora drag utan att fördjupa sig - det är därför ditt undermedvetna inte kan hantera komplicerade saker.

Om du fokuserar på uppåt 9 positiva eller kanske rentav neutrala saker - hur mycket plats för dåliga saker har du? Just det. Om du har dålig fysisk hälsa, hur mycket tror du det hjälper att tänka på det? Ingenting. Om du inte tänker på negativa saker, hur dåligt tror du att du mår? Om du kunde dra ett streck över allt negativt och rensa allt det från ditt minne - hur dåligt tror du att du kan må? Svaret är att du inte kan må dåligt - det är omöjligt! Det går att träna bort en tendens att fastna i negativa tankar; framförallt negativa dömande tankar. De negativa sakerna i sig får du inte bortse ifrån om du måste agera kring dem - men du behöver inte lägga in värderingar i det. Bara göra.

När du ska omprogrammera dig till att öka din framgång får du får inte mata ditt undermedvetna med allt för komplicerade saker, bara enkla tydliga saker.

Ditt undermedvetna har en inbyggd naturlig tendens att bekräfta det i din omgivning som stämmer överens om med din uppfattning. Ditt undermedvetna försöker hitta alla möjliga sätt konstant att driva dig från där du är till den bild du målar upp. Primärt fungerar det undermedvetna visuellt, men även till stor del emotionellt; försök känn känslan av vad du vill uppnå.

Här kommer förväntan in i bilden. Du måste absolut förvänta dig; visualisera det du vill ha och känna det gång på gång.

Under en dag fattar du massvis med beslut. De flesta är undermedvetna - tror du att de beslut du fattar påverkas av vad du tror att du ska få? Definitivt.

Du kan påverka din uppfattning genom att nöta in ny input i ditt undermedvetna gång på gång.

Ett knep är följande som garanterat kommer göra underverk i ditt liv och öka din försäljning markant - även hur du mår;

Bestäm dig för ett göra ett test som går ut på att
Inte prata högt om eller aktivt tänka på negativa saker med en värdering; klaga, skämta om en besvärlig kund där sensmoralen är att något är tråkigt - t ex svåra att få tag på, negativt inställda etc. En värdering innebär att du har en bedömning, en känsloladdning kring det.

Det enda du får göra med negativa saker är att konkret hantera det som måste hanteras; men släpp det där - låt det vara - döm inte - värdera inte - släpp det. Det enda sättet att släppa något är att fokusera på annat. Fokusera på nuet i det kortsiktiga - din omgivning se den faktiska datorn framför dig, utsikten från fönstret, att du har ett skrivbord framför dig, att någon kanske pratar, fokus på nästa göromål.

När du mår bättre fokusera på det långsiktiga; visualisera ditt mål och känn det. Det du vill ha. Tänk på att det bör vara realistiskt och i linje med ditt bolags agenda.

Här kommer knepet:
Placera ett armband (gärna ett armband som någon har gett en magisk kraft, skämt åsido) på höger hand. När du i mer än 2 sekunder tänker en negativ tanke som råkar ha en värdering (det är jobbigt, känns inte bra etc) byt arm för armbandet och fokusera på nuet. Ditt mål är att hålla armband på en arm 2 veckor i streck. Det är extremt svårt. Men om du lyckas så kommer fantastiska saker att hända.

Vem skulle du vilja vara just nu med de förutsättningar du har? Är den du vill vara någon som lyckas med det du gör just nu? Under 2-3 år framåt är den jag vill vara i linje med det bolag jag jobbar med nu? Om allt är ja;
Vad skulle den person jag vill vara göra just nu? Gör det - låtsas för en stund att du är den personen och gör just det - hela tiden. Ställ dig den frågan om och om igen. Snart blir du den personen.

50% av din energi kommer gå åt tlil psykologi

Att driva bolag med personal handlar till 50% om psykologi - tro inte att det är lätt. Se till att läsa på en massa om chefskap innan du startar ett bolag. Räkna med att du kommer att stundom hata och älska din personal. Vissa kommer missbruka dig, andra kommer att vara extremt lojala och ibland pendla där emellan.

måndag 26 april 2010

Y-namn - är det en besvärjelse?

Ibland undrar man ju och blir lite vidskeplig.

"Det är en slags still besvärjelse över alla killnamn som slutar på bokstaven Y. Det slår nästan aldrig fel. Stackars pojkar. "

Så lät det när jag pratade med en bankvän. Det intresseanta är att alla bankvänner sagt ungefär samma sak. De är mycket tuffare mot personer med namn som slutar på Y i kreditkontroller. Helt otroligt. Vad beror det på? Vet inte - kanske att föräldrarna ville ha en lite extra ball son. Föräldrarna som valde Y-namnet kanske hade fokus på att barnet skulle bli mer häftigt än något annat - någonstans i det här kom utbildning och att betala räkningar på efterkälken. Lustigt.

En bekant hade haft 10 anställda varav får av dem får han en förfrågan om från skatteverket; vad hette de? .....-y och ....-y. Helt otroligt. En slags inbyggd knasighet med namnet.

Jag själv har gjort affärer med två y-namn och båda struntade i att betala sina räkningar.

Så vad är poängen med det här inlägget ur ett företagshänseende? Du kommer att ha lättare att driva bolaget om du byter ut namnet - sorry - men så är det. Byt ut "y":et till ett "i" så får du det enklare hos banken och alla leverantörer.

Att starta företag parallelt med jobbet?`

Det kan tyckas vara ett bra knep för att komma igång med sin egen verksamhet. Men ett varningens finger; det är bara moralisk ok om din arbetsgivare är kommun, stat, ägd av en börs eller affärsmagnat som passerat pension. I annat fall rekommenderar jag dig att fråga din arbetsgivare om denne vill bli delägare - eller om det är okej att du har en business vid sidan av.

Ägna aldrig din vanliga arbetstid till ditt sidoprojekt. Tänk på att du kan skaffa rejäla ovänner, skadeståndskydlighet och annat.

Det är bäst att starta något vid sidan av om du jobbar statligt eller ett bolag ägt av börsen. Annars bör du tänka på din moraliska plikt. Att ha en verksamhet vid sidan av kan under alla omständigheter stjäla fokus från dig och det är stöld av pengar och tid från din arbetsgivare - det är klart att det inte är ok. Inom vissa kretsar innebär sådant hårda straff.

Försäljning med kundkontakt

Det finns olika sorters direktförsäljning, där du har en säljare med kundkontakt. Här fokuserar vi på en del av kundvården.

Processen kan dels upp i olika delar;
Initial fas - t ex att boka kundbesök
Presentationsfas - för att informera om produktens standardutförande
Förhandling- och avslutsfas: för att göra spceialanpassningar åt kund och att färdigställa affären
Kundvårdsfas: För att hantera kunden om denne inte är nöjd. Det är förvånansvärt hur många kunder som inte är nöjda, t ex med Telia - men eftersom det är svårt att få dem att kreditera något en kund inte beställt så "tvingas" kunden betala ändå - oftast kommer den ändå tillbaka trots att den är missnöjd. Det är ofta lättare att bibehålla en leverantör men är missnöjd med än att skaffa en ny.
Uppföljningsfas: för merförsäljning

Ju mer kvalificerad säljare - ju mer faser kan de hantera; lönen brukar ofta vara därefter.

Kunden har alltid rätt=fel. Vissa kunder har helt fel och tar din värdefulla tid - de ska helt enkelt betala eller göra sin del av avtalet om de fått något de önskat.

Älska dina kunder, hata dina kunder? Det viktiga är att processen fungerar. Här använder vi "älska" som en slags synonym med "passion".

Däremot är det alltid bra att älska processen; det vill säga att älska de olika faserna i kundkontakten.

söndag 25 april 2010

Kunden har alltid rätt? Love all serve all?

Kunden har alltid rätt? Alla kunder ska alltid vara nöjda? Love all serve all?
I h*lvete heller. Vissa kunder är total puckon du ska undvika och undanbe relation med. Inse att det inte går att göra alla kunder nöjda; do not love all.

Paretos princip med 20/80-regeln kan få en att tänka efter; den säger att 20% av dina kunder står för 80% av intäkterna; proportionerna kan skiljer och ofta vara ännu mer ojämna som 10/90 eller rentav 5/95.

Det intressanta är att detta även är tillämpbart på hur otrevliga och krävande dina kunder är. 80% av din olycka kmmer från 20% av kunderna. Välj bort kunder som varken är lönsamma eller trevliga - välj även bort kunder som är lönsamma men för krävande/otrevliga.

fredag 23 april 2010

Hypnos och försäljning

Det intressanta är att jag gjorde ett arbete i tal-hypnos - hur man kan hypnotisera kunder till att köpa det de faktiskt verkligen är intresserade av på mest enkla vis - även med telefonförsäljning. Det går - om de verkligen är intresserade. Alla köp blir till under mer eller mindre ett hypnotiskt tillstånd.

Pratar du med någon och upplever att de är en aning tankspridda är risken stor att du just då är under en induktion.

:)

När du säljer - försök att använda positiva ord initialt i kontakten

När du säljer - försök att använda positiva ord initialt i kontakten

När du frågar om någon har tid. Säg aldrig "stör jag?", "är du upptagen?", "har du tid om du inte är för stressad"

Säg istället "har du tid en kort minut?", "hur står det till?" - det innebära "hur står det till tidsmässigt? " eller "hur står du till? "

onsdag 21 april 2010

Säljchef - bästa tipsen samlade, enkeltl och snabbt

Att få en säljare att fokusera på att bli bättre
- Vad gör världsmästaren på 100 meter imorgon?
- Tränar
- Och vad gör han eller hon i övermorgon?
- Tränar
- Och dagen därpå tränar han eller hon säkert dubbla pass, eller hur?
- Jo, det stämmer nog.
- Och detta för att bli någon decimeter snabbare på ett helt år?
- Ja

Ska dina säljare fokusera på att ta vara på varje chans att bli bättre - vinna de där extra decimetrarna?

- Allt vi vill att säljarna ska göra (som regler osv – tider, vara positiv etc) måste säljarna själva känna att de varit med och kommit fram till. Hur? Jo vi har diskussioner som vi leder in med givna svar. Väv in egna svar i säljarnas kommande så att de känner att alla kommer fram till det tillsammans. ”Hur kan ni komma iväg till Amstedam? Öka försäljningen. Hur ökar ni försäljningen? Genom att vara negativ? Nej. Positiv? Ja. Behöver vi varenda chans vi kan få? Ja. Hur undviker vi att stanna på 5000 kr under vårt mål så ingen får åka? Vi skapar marginal. Hur gör vi det? Vi maxar... Hur maxar vi? Vi tar vara på varenda tillfälle. Hur gör vi det? Lä,mnar inget åt slumpen. Kan vi chansa med att vara negativa ibland? Nej. ”
- Det är svårt att lära in nya beteenden till erfarna säljare. Slutsats = många färskingar. (Men det behövs enstaka gubbar med för seriositeten – och nej det ska inte vara jag :P)
- Ge alla extra energikickar ofta
- Tappa aldrig själv gnistan
- Som säljchef måste man själv vara närvarande och aktiv i försäljningen – vara positiv om framtiden. Visa att du tror på dina säljare – men slösa inte för mycket med beröm – då börjar de lata sig – det ska vara balanserat.
- Den bästa säljchefen kan sälja själv (därför är det sjukt viktigt att fejka ordrar ibland för säljarnas eget bästa). Deras ordrar kontrolleras – det behöver inte säljchefens. Om säljchefens resultat ökar – kan denne kräva av sina säljare att öka.
- För mycket ansvar kan göra så att en säljare tappar fokus från att göra affärer och irra omkring med annat
- Skapa vinnande vanor (dina säljare kommer garanterat annars falla tillbaka i gamla mönster t ex med för långa raster). Nöt in dem i ryggmärgen
- Ge löften – samtidigt som dina säljare ger löften. Håll dina – kräv att de därefter ska hålla sina.
- När dina säljare ska etablera en ny vana – säg att det är på prov för en dag, och därefter kan de prova en dag till – upprepa det tills det blir en vara
- Skapa vi-känsla i gruppen; genom att ha tävlingar där hela gruppens resultat avgör om det blir av (resor perfekt!)
- En säljchefs bästa dagar när allt ”flyter” – kan vara en säljares gråa och trista dagar. Bjud på glass ibland.
- Ge ny personal en välkommen-till-jobbet-blomma
- Ställ dig regelbundet frågan: ”vad kan jag göra idag för att mina säljare ska gå till jobbet och ha roligt och känna sig motiverade?”
- Att hjälpa en säljare i en nedåtgående spiral att vända tillbaka till toppen är en fin känsla
- Effekten av ett budskap avtar med dess komplexitet (var inte för komplicerad; gäller t ex vissa akademiker)
- Gör dina säljare stolta över sitt jobb. Var motpolen mot machokistiska kunder.
- Det är viktigt att försöka skärma av sig från negativ input (från nyheterna etc). Du behöver all tänkbar positiv energi.
- Att umågs med öppna negativa människor vare sig du ger efter eller ej kommer garanterat att plantera tankar i ditt medvetande som kommer att göra så att du mår sämre och därmed garanterat säljer entusiasmerar sämre. Prova att umågs med en svartrockare elelr dylikt ska du se hur du mår. Sedan om han råkar vara din partner/någon du inte kan bli av med så lätt får du helt enkelt stå över det ibland ;). Då får du försöka trösta på något smart sätt. Du får dessutom garanterat energi av att umgås med rätt människor; din sambo och dina vänner påverkar dig mer än du tror – be gärna din respektive ta sitt ansvar här.
- Om dina säljare talar om negativa saker kommer de sälja sämre. De är tävlingsmänniskor.
- Bjud på dig själv. Se till att säljarna talar om roliga saker. Slå vad med allihop. Dela ut poäng till dem som pratar om positiva saker. För varje rast som bara handlar om positiva saker ökar din chans att klara er budget.
- Gör allt för att få en positiv stämning på kontoret, en miljö där det är svårt att vara negativ.
- Ha möten efter 17 där det inte finns tidspress under trevliga former – förslagsvis med alkohol.
- När en kund precis köpt visar statistiken på att kunden vill bevisa för sig själv att denne gjort ett korrekt beslut. Då brukar de märkligt nog bekräfta det genom att handla mer. Så sälj på kunden minst 1 gång till efter första affären.
- När någon väl sålt är det viktigt att öka tempot ytterliggare – här visar nämligen statistik på att fler ordrar kommer att komma in för den som ligger i. Inte den som backar bekvämt för att den ju nu har sålt.
- Fokusera på att stimulera dina stjärnsäljare – du kommer aldrig att få hela gruppen att bli lika duktiga. De sämsta tar oftast mest tid.
- Visa för all personal att deras insats är viktig.
- Notera alltid personalens rekord – personligt eller för gruppen. All time high. Uppmärksamma de som berörs när ett rekord närmar sig så att de kan spurta extra. Gör det gärna öppet till fler via mejl så alla kan heja på.
- Försäljning handlar inte bara om vad du säger – även om vad du tänker. Förvänta dig ordern.
- Be alla säljare bekräfta att de tagit del av det som är viktigt.
- Det som är ovant upplevs som farligt
- Bryt (generellt) inte möten där ni ska komma fram till något – utan att ni kommit fram till något. T ex en ny punktlista för kundsamtal
- Ska du presentera något för kunden, se gärna till att få med kundens logotype i det
- Se till att ha en historia inom bolaget – en story – det är alltid bra vid införsäljning
- Exempelkalkyler brukar vara säljande
- De långa säljdragningarnas tid är slut. Nu handlar det om att snabbt komma till poängen. Tydligt och enkelt.
- När du ska få säljarna att ta till sig en ny vana för ett säljrace är att låta säljarna själva ta fram villkoren kring några frågor såsom ”hur ökar vi antal kundkontakter? Inget negativt snack? ” Låt gärna säljarna komma fram till saker utan att du är där – med vissa krav givetvis. Det gör så att du inte blir surt bemött när du påminner om reglerna som de ju själva tagit fram.
- Det går inte att säga till om allting som säljchef vid ”fel” för att värna om en god stämning – ibland.
- Det är dumt om säljarna känner sig för kontrollerade – det kan vara negativt att coacha för mycket med siffror och excel
- Krångla inte för mycket över små beslut. Våga ta snabba beslut. Om någon säljare har ett förslag som är bra – säg ja ibland – det visar att du kan säga ja om du tycker något är bra. Men säg nej ofta – det ger respekt.
- Det är alltid bra att öva på invändningar – se till att ni har en lista på alla vanliga invändningar – med de bästa argumenten emot det så att det i huvudet hos säljaren blir ett ”YES! Där kom den invändningen som jag har det perfekta svaret för. ”
- En säljares jobb går ut på att alltid fråga kunden vad det är som gör att denne inte köper.
- Avdramatisera alltid alla invändningar eller nej med att det egentligen är en fråga. Och en säljare måste svara på alla frågor – därför måste säljaren ta reda på varför kunden säger nej. Frågor är dessutom köpsignaler för det mesta... :)
- Se till att ditt säljrum kokar av iver och passion för försäljning
- Prata om avslut på rasterna. Hitta på säljhistorier om hur du lyckades göra affärer – sådant inspirerar. Hitta på historier om säljare som aldrig frågar om varför kunden säger nej, eller bara vågar göra det halvmediokert så att du kommer in och frågar tre gånger och får affären!
- Afterwork är bra. Se till att supa med din personal.
- Undvik för mycket powerpoint. Gäsp.
- Om man inte använder det man lärt sig direkt så är risken stor att man glömmer det – och då är ju all utbildning i onödan. Eller hur?
- Se till att dina möten är korta och koncisa – gärna max 30 minuter
- Ha snabba avstämningar emellanåt.
- Be dina säljare berätta inför de andra om något avslut de lyckats göra och hur – få ett accept.
- Se till att gnäll inte får stort utrymme
- Häng inte ut dina säljare inför de andra (om du inte måste av någon anledning)
- Du måste påminna om spelets regler ofta och följa upp – annars kommer de glömma det nya – dina säljare kommer garanterat glömma det gång på gång tills det är vanor
- Se till så att era säljframgångar syns – gärna på en whiteboard – det är lekfullt och tävlingsinriktat. Använd gärna magneter för att markera resultatet – ha en stapel för månadsresultatet och en för veckan eller dagen. Det går att prata bort säljtavlor som barnsliga och oseriösa – de som gör det är nästan alltid rädda för att komma sist – men de vänder så fort de fått uppleva att vara i ledningen.
- Se till så att dina säljare inte lägger för mycket tid på onödiga rapporter. En del enkla avtömningar av eventuell frustration eller highlights är dock bra om det är i fritext och enkelt och snabbt att fylla i.
- I säljtävlingar – se till så att alla har en chans att vinna något – ett gemensamt pris gör allas ordrar lika viktiga. Det ger känslan av att kunna få något som endast är möjligt med allas gemensamma insats. Sätt ett mål där du är nöjd med strax under; utav bara farten kommer du att se att ni ofta kommer över säljresultatet med råge
- Våren har påsken som säljpajjare, sommar och vinter tar även på resultatet. Styr din säljkår med mejl. Ge säljstatusen tidigt på morgonen utskickad till alla.
- Kör inte med lotter så att den sämste säljaren kan vinna över den bästa med tur – det kommer gnaga på den bäste.
- Säljare gillar att tävla och leka
- Det går att tävla om den som fått flest nej för att hoppas att det ska bli ja. Det finns dock risker att fokuset hamnar för mycket på det negativa.
- Att ge bästa säljaren säljchefsansvar på samma arbetsplats fungerar sällan av flera anledningar – ofta pga avundsjuka. Sedan är långt ifrån alla säljare utrustade med rätt egenskaper för att hantera den press det innebär. Egen försäljning och gruppens kan rasa.
- Så länge säljchefen säljer mest och är ödmjuk har denne ryggen fri. Så varför inte fejka en aning om det hjälper alla andra.
- Säljchefer löser sällan alla sina uppgifter på ordinarie arbetstid – räkna med att jobba över.
- Säljare är ofta ensamvargar.
- Prata om fina affärer du gjort – men inte om kunder du förlorat.

torsdag 15 april 2010

sända lösenord med post och cURL

http://www.askapache.com/htaccess/sending-post-form-data-with-php-curl.html

Bra info

Om konjnkturen 2010 2011 på dagens ps

Bra att läsa om konjunkturen
http://www.dagensps.se/artiklar/tt/2010/04/15/varpropekonomi/index.xml

Nystartsjobb

Vad innebär nystartsjobb? Jo, att en arbetsgivare får efterskänkt arbetsgivaravgift vid anställning av en arbetslös i lika många år som denna har varit arbetslös.

Det innebär att denna efterskänkning innebär att arbetsgivaren får efterskänkt arbetsgivaravgift i så många år som den arbetslösa varit arbetslös. Vid 1,5 år vilket motsvarar ungefär 300 dagars stämpling i A-kassan så får arbetsgivaren efterskänkningen i 1,5 år. För den som är 55 år är tiden det dubbla.

Ny startsjobben har egentligen samma innehåll som anställningsstöden hade men dessa kunde erhållas i 2 år.

onsdag 14 april 2010

Bostadspriserna kommer stiga vidare 2011 i Stockholm

Bostadspriserna kommer stiga vidare 2011 i Stockholm.

Många tror att priset ska gå ner pga räntan.

Nej, eftersom hyresrätternas prissättning kommer bli fri från 2011 kommer priserna öka radikalt i innerstan.

Konsekvens: fler köper bostadsrätter där hyran sätts av föreningen.

Konsekvens: fler köper bostadsrätter.

Köp bostadsrätt idag! Vänta inte på att räntan går upp; möjligen att den stiger till 2012 till ca 2-3% igen. Men priserna kommer minst bestå eller bara öka!

Vangelis - i found my way home

"I say it begins with the end" hör du o låttexten - det är en vikti princip när du ska bygga bolag. Se för ditt inre vad du vill ha först - sedan kan du bygga det.

Entreprenörsskap att driva bolag med ADHD, viss asperger, Damp och/eller dyselexi

Varför är det så vanligt att dessa bokstavskombinationer gör så att någon startar bolag?

Därför att det ger en känsla av utanförskap och mindervärdeskomplex som vänder i ett; jag ska visa alla att jag kan - och även för att skapa en slags "ny ordning" där bolaget representerar hur denne vill att "världen" ska vara. Dessutom är entreprenörer en minoritet som avviker från genomsnittet - dessa personer är ändå vana vid att vara annorlunda så det gör inget att de även drar igång ett bolag.

Att ha ADHD innebär att man har överskottsenergi - egentligen är man präglad till att ha många bollar i luften för att ADHD innebär att sinnena stimulerar medvetandet i lägre utsträckning än hos andra - vilket leder till att den som har ADHD måste stimulera sig extra mycket för att inte "somna". Denna prägling leder ofta just handlingskraft. ADHD innebär ofta att personen har ett stort bekräftelsebehov med (hatar kritik och älskar beröm).

Bokstavskombinationerna gör även ofta så att många arbetsgivare drar öronen åt sig - så många har svårt att hantera vanliga jobb.

Och tur är väl det med tanke på alla arbetstillfällen som skapas.

Dyselexi kräver att du måste kunna ta hjälp från andra - och lär dig det tidigt = delegera. Just det - alla med dyselexi måste lära sig delegera i tidig ålder. Framgång i bolag handlar om att kunna delegera effektivt (Ingvar Kamprad, ikea - Richard Bransson, Virgin etc)

PHP epost eller email med många mottagare och html-format - lösning!

För att kunna skicka ett mail till många mottagare med funktionen mail() i php och samtidigt html måste mottagarna förekomma både i to-fältet och i header-fältet. T ex såhär;

$to = 'mary@example.com, kelly@example.com';

// To send HTML mail, the Content-type header must be set
$headers = 'MIME-Version: 1.0' . "\r\n";
$headers .= 'Content-type: text/html; charset=iso-8859-1' . "\r\n";

// Additional headers
//Notera att To förekommer igen!
$headers .= 'To: Mary , Kelly ' . "\r\n";
$headers .= 'From: Birthday Reminder ' . "\r\n";
$headers .= 'Cc: birthdayarchive@example.com' . "\r\n";
$headers .= 'Bcc: birthdaycheck@example.com' . "\r\n";

// Mail it
mail($to, $subject, $message, $headers);


?>

Voila!

När du ska göra en tidsuppskattning om hur långt något tar...

I webbprogrammerings när du ska göra en tidsuppskattning om hur långt något tar...

Ta så lång tid du tror det tar gånger PI; typ 3 - och säg det.

Du tror att det tar 4 timmar - säg 12. :)

Det funkar förvånansvärt bra.

måndag 12 april 2010

Offertexempel för konsulter (varsågod! :)

O F F E R T



Datum: 2010-04-12

Er referens: förnamn efternamn, bolag



Härmed har ABEA AB Partners nöjet att offerera Er följande lösning av personalbemanning och kompetenstillförsel.



Arbetsuppgifter: Inhyrd administrativt inriktad personal med kompetens inom Helios och nödvändig webbprogrammering (HTML/CSS) kommer att arbeta för Er räkning enligt Er ansvarsbeskrivning.



Antal personer: 1 person.



Pris: xxx0 kr/tim exkl. moms.



Lönetillägg såsom övertid och OB mm: tillkommer ej.



Betalningsvillkor: Fakturering sker löpande en gång per vecka. Betalning 30 dagar netto. Vid betalning efter förfallodagen debiteras påminnelseavgift och dröjsmålsränta

enligt räntelagen.



Uppdragsvillkor: På uppdraget gäller 8 timmars arbetsdag, 40 timmar per vecka.



Rekrytering: Vid eventuell anställning av ABEA AB personal, i anslutning till hyruppdraget,

skall den ABEA-anställde ha hyrdebiterats en sammanlagd hyrperiod om 6

månader för heltid. Därefter debiteras inget för rekryteringen.



Kollektivavtal: Ej tillämpat.



Övrigt: Kund äger rätt att, enligt förutsättningar nedan, begära att enskild inhyrd

personal under pågående uppdrag utbytes mot annan likvärdig ABEA-anställd. Denna rätt gäller under förutsättning att reglerna om reklamation iakttas. (Se Bemanningsföretag allmänna bestämmelser). I övrigt gäller Bemanningsföretag allmänna bestämmelser, se bilaga 1. Offerten är giltlig 30 dagar från ovanstående datum



Bästa Hälsningar

namn

Tel mobil 0000 / e-mail: xxxxxx@xxxx.se








(Ju fler nollor i slutet på telefonnummret ju bättre. ;)