Allmänt, tips för chefer

1) Chefens bästa fraser
- Min magkänsla är att ...
- Jag känner att ...

... bla bla bla är rätt.

Att känna något gör det ointagligt och nära omöjlgit att argumentera emot.
Det kan spara dig mycket spilld tid i onödiga argumentationer.

Vi hade inne en management-konsult som sa att vi skulle sluta säga så (NÖT!) - till förmån för annat. Det ledde till att vi tappade ett mycket bra sätt att hantera olika frågor. Självklart tyckte personalen att chefen "kände" väldigt mycket - och personalen gillar ju sällan chefens beslut - så är det - fakta. Det måste varit en oerfaren konsult. Vidare så fick vi prata om att "blaho bla bla var för företagsets bästa" - vilket i och för sig låter bra. Men i kombination med att magkänslan säger det är ju ännu bättre.


2) Svara snabbt. Fel. Det är helt ok att svara långsamt ibland - det får dröja en vecka eller mer. (Däremo kan det vara annorlunda med kundtjänst ibland.)

3) Inget rinner ut i sanden - Svara på allt
Fel. Saker rinner ut i sanden. ofta till din fördel. Det är helt ok att "ducka" och helt sonika strunta i trams från tramsare. Det är ofta självupphörande ibland.

4) Jurister vet bäst. Allt som oftast hittar de på att de har koll fast de inte har det; av den enkla anledningen att de kan ticka timarvode utan att behöva ta ansvar. Watch out!