Diverse tips kommer här.
Vill vi ha ansätllda som agerar som om företag vore deras eget? Kanske. Vi vill inte ha flumburkar som inte har koll på hur de ska driva blag, försöka anamma rollen och som Tom Watsson kanske sa "Ska du få sparken!? Knappast! Det har vi inte råd med. Dina misstag har just kostat 1 miljon dollar - så länge du lärt dig något och inte gör om det har vi precis investerat i en dyr utbildning åt dig. " Men samtidigt har vi detta med att pokerspelare har sin "stack" - när den är förbrukad bryter de för dagen och tar ett nytt pokerbord - de försöker inte hämta hem vinsten på det svarta hål som ätit upp alla pengar. Hur är det med personalen - vill vi att de ska agera som om företaget vore deras eget? Vet du att alla framgångsrika företagsledare har gjort extremt mycket misstag innan de lärt sig? Just det.
Det dyraste som finns är produkt och affärsutveckling - ska du sätta en halvinkompetent medarbetare som inte gjort alla misstag än på det? Knappast om du inte vill bränna upp pengar i en öppen eld; som värmer kitteln med gruset vars guld tillslut når raffinerat till botten. Det tar tid och kostar mycket.
Ska en chef vara helt transparent och aldrig mörka? Ska chefen verkligen berätta att om företaget fortsätter som det gör nu, på de områden du inte direkt kan påverka så måste vi säga upp personal eller gå i konkurrs - men däremot behhövs dni insats som idag för annars går bolaget åt fanders om du själv blir ofokuserad (läs: bekymmrad över att bolaget inte går bra). Kommer det att göra dig gladare? Kommer det få dig att presetera bättre - och öka chanserna till att du gör ett bra jobb? Knappast. Att vara fullt transparent. My ass. Det är givetvis så att det alltid finns riskscenarion att allt kan gå åt helvete - ska vi styra personalens fokus på det? Ska vi informera en person att han måste sluta om han inte blir bättre så att han blir mer ofokuserad, jobbar sämre och söker andra jobb=kostar bolaget ännu mer. Knappast. En läckande farkost - vi åker lite till eftersom den kanske slutar snart. Ok, jag vet lite haltande liknelse - men det låter bra.
Den bästa situationen man kan hamna i som chef är att få makt genom en befattning utan att behöva använda den. Det är samma trygghet som pengarna på banken ger (även om du aldrig behöver använda dem - vilket ju gör banken glada - för vem äger pengarna då egentligen?).
Du kan leda genom att få folk att tro att de kan leda sig själva.
Gotta dig åt beröm.
Fördelen med makt är att den ger mer möjlighet att göra gott.
Visst det är bra att delegera och sprida ansvar till viss del för snabbare beslut. Tänk bara på att personal kan känna sig som offer och anklaga chefen för att vara inkompetent om den ger för mycket ansvar.
Det är inte en chefs skyldighet att ge en anställd allt den behöver - det fungerar inte så. Men en företagsledare måste hålla koll på att flödena och processerna finns - för att ett bolag ska fungera.
Om du någonsin hittar en tankebana - att "ju mer jag tänker på det - ju argare blir jag" - var på din vakt. Det är du måste bryta mönstret. Skriv ner dina tankar, prata med en vän - se om du aktivt kan 1) se till att undvika det i framtiden proaktivt om det är konstruktivt 2) försöka lösa irritationen direkt med personen. Men kom ihåg att det oftast är inom dig själv kriget pågår - inte utanför - inbilla dig inte att makten finns hos någon annan. Makten finns inom dig.
Det är alltid enklare att skylla på alla andra runtomkring än att ta eget ansvar. Folk i kreativa yrken är bortskämda? Ja, vill du ha bekräftelsen på att det är så?
Tanken bestämmer hur dina sinnens information filtreras för att bekräfta dina tankar - vad de än må vara. "Jag är en kalkon! ... Och där har vi bekräftelsen. Jag beter mig som en kalkon. Titta! Det är lika bra att lära sig allt om kalkoner eftersom jag ändå är en. " eller "Jag är en glad och extremt duktig säljare.. och där har vi bekräftelsen, jag säljer och gör affärer. Titta! Det är lika bra att lära sig allt om affärer och försäljning eftersom jag ändå är en stjärnsäljare!". Du väljer dina tankar. Vad vill du vara - en kalkon? Nix.
Magi? Allt handlar om att behärska tricken. Det ger energi och styrka.
Elefanttänk? Självbegrängsningar. En glad liten elefant är född på en cirkus, den lär sig göra konster och är fastkedjad vid en påle varje dag. Det är omöjligt att komma loss. Den finner sig i situationen, och upphör att försöka komma loss. Elefanten växer sig stor till sex ton. Den försöker aldrig mer komma loss. Ett snöre räcker - varför? Det är ett invant mönster, en vana att aldrig försöka ta sig loss - för det går ju ändå inte. Du måste lägga av med att utgå från att det inte går.
Nu till lärande och utbildning av personal.
Det är viktigt att du vet vad personalen motiveras av. Få dem att rangordna enligt, ett för viktigast och tio för den minst viktiga.
___ Intressant arbete
___ Uppskattning för utfört arbete
___ Känslan av att vara involverad och informerad
___ Arbetstrygghet
___ Bra lön
___ Befodran och tillväxt inom organisation
___ Bra arbetsförhållanden
___ Lojalitet med medarbetarna
___ Förståelse för och hjälp med personliga problem
___ Bra ordning
I allt lärande går personal igenom faser. Det är viktigt att du känner till det som företagsledare. Du måtse stötta din personal på olika vis beroende på vilken fas ni befinner er i. Du bygger värde i ditt bolag om du ser till att dina processer är lätta att anamma av personalen, där du har dem väldokumenterade. Tänk på att försöka lära ut allt som rutiner innebär och att inte skapa för mycket nyckelpositioner som är svårt att lära ut till andra.
Lärande personer går igenom fyra faser.
1. Mycket instruktion och lite stöd.
Första fasen är en slags naiv entusiasm över förverkligandet som skyler öven ens bristande kompetens.
2. Mycket instruktion och mycket stöd.
Besviken och passiv. "Trotsa inte mamma". Ge inte upp utan att fatta ett medvetet beslut. Är det värt den extra träningen? Ta ansvar. Misslyckas inte genom att sluta här omedvetet.
3. Lite instruktion och mycket stöd.
Duglig men försiktig.
4. Lite instruktion och lite stöd.
Självständig och resultatinriktad.
För att öka din personals kompetens i syfte att förverkliga ett mål behöver du ge instruktion enligt följande:
1. Sätter upp mål
2. Gör en handlnigsplan
3. Visar och berättar hur
4. Klargör roller
5. Upprättar tidsplaner
6. Prioriterar
7. Utvärderar dina insatser samt ger dig feedback
För att öka personalens engagemang i syfte att förverkliga målet behöver du ge stöd enligt följande:
1. Lyssnar aktivt och ger bekräftelse på att de hört
2. Uppmuntrar och ger beröm
3. Underlättar självständig problemlösning
4. Frågar efter åsikt
5. Motiverar dig (påminner dig om varför du gör det här)
6. Delar med sig av egna erfarenheter som har med målet att göra
7. Informerar om organistationen, mål eller uppgifter
Du vet den där leken där man sitter i en ring och man ska viska vidare vad man hört. Poängen är att det blir fel. "Ryktas att" betyder ingen rök utan att sanningen brann upp.
"När kompetensen brister ge instruktion, när engagemanget brister ge stöd. "
Kasta in din personal i verkligheten när det behövs, se till att öka takten. Ge din personal ett plus i kanten då och då.
Visst styr med frågor inom försäljning. Men ställ inte dumma frågor. Det finns inga dumma frågor? MY ASS. Det finns dumma frågor. Tre typer brukar förekomma, men vissa är svarta inom försäljning enligt nedan. Men punkt 2 är den dumma:
1. När svaret är självklart (om du inte vill styra in dem i en NLP-hypnos inom föräsljning)
2. När det är ett svar du inte vill höra
3. När du redan i förväg vet vilket svar man vill ha (om du inte vill styra in dem i en NLP-hypnos inom föräsljning)
"Är du upptagen?" är en dum fråga, alla är upptagna - vill du höra det? Nej. Ta den tid du behöver; "Jag vill att du gör det här nu - om det inte passar just nu så tar vi det klockan tre." Tala om rakt och tydligt om vad du vill ha. Alla vill ha sådant vi inte kan få. När du istället säger var du behöver och ska ha så är det en starkare utgångspunkt.
Var djärv, låt magin verka.
Utgå ifrån att det är på ett visst sätt ibland - magi inom försäljning.
Prenumerera på:
Kommentarer till inlägget (Atom)
Inga kommentarer:
Skicka en kommentar