Seth Godin, kommunikation och de ofrånkomliga missuppfattningarna

Seth Godin är en given favoritbloggare för mig numera (tack Mattias!)

Kommenterar hans senaste inlägg om missuppfattningar, som lite utökat även omfattar felaktiga uppfattningar som kanske uppstått genom rykten eller på annan väg.

Det är omöjligt att inte bli missuppfattad i sin kommunikation (förr eller senare). Det intressanta är faktiskt att i och med att komplexiteten i ett budskap ökar - så ökar även risken för antalet missuppfattningar. Men samtidigt minskar missuppfattningens totala feltolkning. T ex är det mindre sannolikt att du totalt missuppfattar mig om jag skriver om detta ämne i spaltmeter - men det är mer sannolikt att det uppstår små missuppfattningar i budskapet.

Det här med missuppfattningar kan ju även öppna för mycket negativt - missuppfattningar som leder till att vi helt inte tycker om någon eller något.

Fördelen med vänskap, en relation, eller en tidigare uppfattning om något är att vi ger utrymme för osäkerhet, tvivel, vid missuppfattningar - vi frågar om vi inte förstod - eller förkastar missuppfattningen helt för att det inte riktigt stämmer in på vår tidigare uppfattning.

Om vi missuppfattar någon vi inte känner utesluter vi aldrig det värsta utan utgår från att missuppfattningen - kanske det negativa ryktet- är sant- utrymmet för just osäkerhet är inte givet.

Internet är en "välsignelse". Aldrig förut har så många känt så många. Jag är absolut övertygad om att många krig utkämpats över rena missuppfattningar (eller i förlängningen; rykten). Det är svårare att "kriga" mot någon du känner (alltså har osäkerheten blivit ett slags kit för att behålla en positiv uppfattning. )

Som Seth skriver "The challenge, then, is to earn the benefit of the doubt. " - ja - han kanske har rätt (såvida jag inte missuppfattat honom totalt ;)) - det handlar kanske om att förtjäna fördelen att få "osäkerhet" istället för någon tror det "värsta" tänkbara scenariot när någon missuppfattar dig.

http://sethgodin.typepad.com/seths_blog/2009/11/benefit-of-the-doubt.html?utm_source=feedburner&utm_medium=feed&utm_campaign=Feed%3A+typepad%2Fsethsmainblog+%28Seth%27s+Blog%29